Im Falle einer Beschädigung oder eines Verlusts können Sie einen Anspruch bei eBay-Versand by Packlink geltend machen, vorausgesetzt, Sie erfüllen diese 5 zwingenden Voraussetzungen:
Senden Sie keine Waren, die in unserer Liste Verbotener und eingeschränkter Waren enthalten sind.
Verwenden Sie eine ordnungsgemäße Verpackung gemäß unserem Verpackungsleitfaden
Beweisen Sie den Wert der Waren, indem Sie den PayPal-Verkaufsbeleg vorlegen.
Machen Sie Fotos von den beschädigten Waren einschließlich der verwendeten Verpackung.
Reichen Sie den Anspruch innerhalb von 30 Kalendertagen ab Versanddatum ein.
Weitere Informationen über das Verfahren, das im Falle eines Verlusts oder einer Beschädigung Ihres Pakets zu befolgen ist, finden Sie in diesem Artikel: Entschädigungsverfahren für den Fall, dass Ihr Paket beschädigt wird oder verloren geht.