Wenn Ihr Paket größer ist oder mehr wiegt, als für die von Ihnen bezahlte Preisspanne zulässig ist - prüfen Sie zuerst die Paketgrößen - kann der Zusteller eine zusätzliche Gebühr erheben.
Wenn Sie eine Bestellung mit falschem Gewicht oder falschen Abmessungen aufgegeben haben, empfehlen wir Ihnen, Ihre aktuelle Bestellung zu stornieren und eine neue Bestellung aufzugeben.
Wenn die Sendung das zulässige Höchstgewicht oder die zulässigen Abmessungen überschreitet, wird sie nicht an den Bestimmungsort versandt, und höchstwahrscheinlich wird der Spediteur entweder den Absender oder den Empfänger auffordern, sie in ihren Einrichtungen abzuholen.
Wenn Sie die Gewichte und Abmessungen nicht kennen, empfehlen wir Ihnen, das Paket selbst auf der Badezimmerwaage zu wiegen. Suchen Sie nach einem ähnlichen Angebot bei eBay oder Amazon (Gewichte und Abmessungen sind oft in der Beschreibung angegeben).
Bitte beachten Sie, dass das eingegebene Gewicht und die Abmessungen die Verpackung enthalten müssen.