Der Spediteur kann die Ware wann nicht ausliefern:
der Empfänger während des vereinbarten Zustellfensters nicht zu Hause anwesend ist
Die Adresse des Empfängers ist nicht vollständig oder korrekt (z.B. fehlt die Hausnummer oder der Name auf der Sprechanlage)
Der Empfänger lehnt die Sendung ab
Wann immer einer der folgenden Fälle eintritt, senden Sie bitte eine Anfrage an unseren Kundensupport.
Sie werden gebeten, die Empfängerdaten anzugeben. Wenn ein Paket nicht zugestellt werden kann, wird es in den Lagereinrichtungen des Spediteurs aufbewahrt. Wenn die Sendung eingelagert ist, müssen Sie als Absender innerhalb von 24 Stunden die Bestimmungen für die erneute Zustellung angeben.
Wir erinnern Sie daran, dass der Absender und der Empfänger jederzeit die Sendungsverfolgung auf der Website des Spediteurs einsehen können, indem sie die Sendungsnummer des Spediteurs selbst eingeben.
EVRi
Erfolglose Lieferungen werden 28 Tage lang in einem Depot aufbewahrt, bevor sie vom Spediteur entsorgt werden.
DPD
Erfolglose Lieferungen werden 5 Tage lang in einem Depot aufbewahrt, bevor sie vom Spediteur entsorgt werden.
UPS
Erfolglose Lieferungen werden 5 Tage lang in einem Depot aufbewahrt, bevor sie vom Spediteur entsorgt werden.
DHL
Erfolglose Lieferungen werden 5 Tage lang in einem Depot aufbewahrt, bevor sie vom Spediteur entsorgt werden.