Wenn Sie einen Frankieraufkleber gekauft haben und diesen nicht verwenden möchten, können Sie sich an unseren Kundendienst wenden, und wir stornieren die Rückerstattung des gesamten gezahlten Betrags, nachdem wir überprüft haben, dass der Aufkleber nicht verwendet wurde.
Die Stornierung einer Sendung ist kostenlos, wenn:
Sie versehentlich zwei oder mehr identische Sendungen gebucht haben.
Der Spediteur das Paket nicht abgeholt hat, falls es sich um einen Abholservice handelt.
Sie möchten den Aufkleber nicht mehr verwenden und wenden sich an den Kundendienst, um die Stornierung zu beantragen.
Die Stornierung einer Sendung ist nicht kostenlos und wir werden Ihnen eine Teilrückerstattung auszahlen, wenn:
Das Paket abgeholt wurde und Sie die Rücksendung des Pakets an den Absender beantragen. Ihnen werden die Kosten für die Abholung oder den nationalen Transit zwischen der Abgangsfiliale und dem Transitknotenpunkt in Rechnung gestellt.
Der Frachtführer unternimmt mehrere Abholversuche, ohne die Ware abholen zu können, weil der Absender geschlossen ist oder abwesend ist. In diesem Fall wird eine Strafe von 3 £ + MwSt. pro Zustellversuch erhoben.
Die Sendung kann nicht erstattet werden, wenn:
Wenn sich die Sendung im Transit befindet, ist die Zustellung aufgrund der Abwesenheit des Empfängers nicht möglich.
Mit der Sendung im Transit versenden Sie eine Sendung, die in den Verbotenen und keine Kompensationssendungen
Sie übergeben das Paket dem Boten, hinterlassen das Paket an einer Abgabestelle oder Sie beantragen die Annullierung nach 15 Tagen ab Abholdatum.