Der Zahler der Sendung kann eine Beschwerde einreichen, indem er die folgenden Fristen einhält:
Spätestens 30 Kalendertage ab Versanddatum (Abholung oder Abgabe). Wenn Ihr Paket nicht zugestellt wird oder Sie innerhalb dieser Frist über das Online-Verfolgungssystem keine Aktualisierungen bezüglich Ihrer Sendung erhalten, müssen Sie sich an unsere Kundendienstabteilung wenden, um eine Untersuchung mit dem Kurier einzuleiten.