Wenn Sie eine Sendung mit eBay Delivery erstellen, sehen Sie die folgenden Status, je nachdem, in welchem Bearbeitungsstatus sie sich befindet:
Entwurf
Entwurfssendungen sind Sendungen, die nicht abgeschlossen sind. Der letzte Schritt ist alles, was noch fehlt, um die Sendung abzuschließen. Füllen Sie einfach alle erforderlichen Informationen aus und prüfen Sie, ob es notwendig ist, diese zu ändern, bevor Sie den Auftrag endgültig bestätigen. Wenn Ihr Auftrag nicht abgeschlossen ist, finden Sie ihn immer im Entwurf vor, wenn Sie sich einloggen. Wenn eine Bestellung im Entwurf vorliegt, können Sie das Gewicht und/oder die Grösse, den Kurier und/oder die Dienstleistung ändern. Bitte beachten Sie, dass das System beim Import von Bestellungen automatisch das Gewicht, die Grösse, den Kurier und die Dienstleistung auswählt. Wenn diese Daten nicht korrekt sind, können Sie sie ändern, wenn sich die Bestellung im Entwurf befindet. Wenn sich ein Auftrag im Entwurf befindet, kann er zusätzlich markiert werden. Es wird "Fehlende Informationen" angezeigt, was bedeutet, dass wichtige Informationen fehlen, um den Auftrag zu vervollständigen, die Details der Sendung einzugeben und die fehlenden Felder auszufüllen, um mit der Zahlung fortzufahren.
Bearbeitung
Der Verarbeitungsstatus ist ein Status, in dem das Etikett erzeugt wird, normalerweise verbleibt eine Sendung nur wenige Minuten in diesem Status. Wir haben Ihre Versandanfrage erhalten und Ihre Bestellung wird vorbereitet, warten Sie einige Augenblicke auf die endgültige Bestätigung. Wenn Ihre Bestellung fertig ist, können Sie das Etikett herunterladen und ausdrucken, um es dem Paket beizufügen. In der Bildlaufleiste sehen Sie diese Nachricht: ''Ihre Sendung ist in Bearbeitung. Bald wird sie zur Abholung bereit sein, und Sie können die Etiketten zum Anbringen an den Paketen ausdrucken. Wenn Sie diese Nachricht länger als 3 Stunden sehen, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.
Bereit zum Versand
Ihre Sendung steht zur Abholung bereit. Sie müssen nur noch die Etiketten ausdrucken und mit Klebeband korrekt auf das Paket kleben. Denken Sie daran, den Strichcode auf dem Frachtbrief nicht zu verdecken, da der Kurier ihn sonst nicht korrekt einscannen und den Transport verfolgen kann. Wenn Sie eine Dienstleistung im Drop Off gebucht haben, denken Sie daran, dass die Abholung nicht bei Ihnen zu Hause oder in Ihrer Firma stattfindet, sondern dass Sie zum Lager des Kuriers gehen müssen, um die Waren zu bringen. Die Adresse des Lagers ist zum Zeitpunkt der Buchung angegeben. Im Status versandfertig können Sie: die Etiketten drucken/speichern. Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, wenden Sie sich an den Kundendienst.
Unterwegs
Ihre Sendung wurde abgeholt und befindet sich auf dem Weg zwischen den verschiedenen Depots des Kuriers, um dem Empfänger zugestellt zu werden. Um die Verfolgung Ihrer Sendung zu überwachen, lesen Sie den folgenden Artikel: Wie Sie den Transit Ihrer Sendung überwachen können. Es ist immer vorzuziehen, die Sendungsverfolgung direkt aus dem Web des Kuriers zu verfolgen, bei dem Sie die Sendung bestätigt haben. Wenn Sie weitere Informationen benötigen, können Sie unseren Kundendienst kontaktieren, indem Sie auf Hilfe klicken.
Im Status In Transit können Sie: das Etikett drucken/senden, den Status der Sendung verfolgen.
Geliefert
Die Sendung ist dem Empfänger zugestellt worden. Bitte beachten Sie, dass der Empfänger, falls er nicht erreichbar ist, wenn der Kurier das Paket ausliefert, das Paket bei einem Nachbarn abgeben kann oder Sie können es in einem der Depots des Kuriers abholen. Wenn der Empfänger angibt, dass er die Ware nicht erhalten hat, können Sie einen Zustellnachweis (POD) beim Kundendienst anfordern, indem Sie den für diese Dienstleistung erforderlichen Zuschlag zahlen. Im Auslieferungszustand können Sie: das Etikett drucken/senden, die Sendung verfolgen.
Archiviert
Wenn Sie einige unfertige Sendungen aus der Haupthomepage-Ansicht Ihrer eBay-Liefermasse entfernen lassen möchten, können Sie diese archivieren. Es können nur Bestellungen archiviert werden, die sich in den folgenden Zuständen befinden: Entwurf, ausgeliefert. Weitere Informationen über die Archivierungsfunktionalität einer Bestellung finden Sie in diesem Hilfe-Artikel: Sendungen archivieren. Wir informieren Sie, dass archivierte Sendungen nachbearbeitet und vervollständigt werden können. Ausgelieferte Sendungen, die archiviert wurden, können wieder eingesehen werden, wenn Sie sie verfolgen müssen.