Wenn in der Sendungsverfolgung der Status Fehlende Dokumente angezeigt wird, können Ihre Waren nicht für den ordnungsgemäßen Versand in das Bestimmungsland verzollt werden, da die vorgelegten Dokumente nicht korrekt oder unvollständig sind.
Dieser Status kann verschiedene Probleme im Zusammenhang mit der Zollrechnung umfassen, wie zum Beispiel die folgenden:
- Das Paket ist ohne Rechnung beim Versanddienstleister angekommen (manchmal kann sich die Rechnung während des Transports lösen).
- Die von Ihnen vorgelegte Rechnung ist fehlerhaft oder unvollständig (falsche Daten oder nicht übereinstimmende Daten des Absenders/Empfängers, nicht ausgefüllte Felder, keine Unterschrift/Stempel, usw.).
- Bei der Überprüfung bestätigt der Zollbeamte, ob Sie weitere Dokumente vorlegen müssen (Dual-Use-Papiere, CITES-Papiere, Veterinärbescheinigung, FDA, Ausfuhrgenehmigungen ABD (Ausfuhrbegleitdokument usw.).
Wenn die Sendungsverfolgung Ihrer Sendung den Status Fehlende Dokumente anzeigt, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an den eeBay-Versand by Packlink-Kundenservice, indem Sie eine Anfrage über das Sendungsverfolgungsformular in unserem Hilfeportal einreichen, um das Problem an das Versandunternehmen zu melden, die erforderlichen Dokumente anzugeben und die Schritte zur Lösung des Problems zu erläutern, damit Ihre Sendung ihren Weg zum Zielort fortsetzen kann.