Um Ihnen bei der Reklamation zu helfen, benötigen wir weitere Details. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.
Hilfe
Die Referenznummer ist ein alphanumerischer Code, den wir zur Identifizierung Ihrer Sendung benötigen. Suchen Sie nach einem ähnlichen Code wie z.B.: DE2020COM00001234
Sie müssen die folgenden obligatorischen Informationen zur Hand haben:
Einkaufsrechnung(wenn es sich um einen DPD Fall handelt. liegt keine EK vor, akzeptiert DPD auch den Verkaufsnachweis/Rechnung, wendet aber eine Abzugs Marge von 25% an) Wertnachweis für das Produkt, Kaufbeleg oder Rechnung
Bitte beachten Sie auch das die Ware im Fall eines Schaden unter keinen Umständen weiter transportiert werden darf, weder als Retoure noch zur Reperatur. Beschreibung: Marke, Modell, Seriennummer oder IMEI, falls erforderlich.
3 Bilder: Ein Bild zeigt den Schaden(im ganzen), ein anderes zeigt die Außenseite der Verpackung, schließlich ein Bild der Innenseite der Verpackung, auf der Verpackung und Versandetikett sichtbar sind. Hier zeigen wir Ihnen, wie es geht Wenn Sie weitere Informationen benötigen, lesen Sie bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen FORTSETZEN
Referenznummer
Versicherter Wert:
Name des Versandunternehmens
Sendungsverfolgungs Nummer
Anspruchsbetrag
Warenwert
EUR
Nachweis des Produktwertes
Verkaufsrechnung oder Einkaufsrechnung mit Lieferschein
Produktbeschreibung
Marke, Modell, Seriennummer oder IMEI, falls erforderlich.
Fotos im Zusammenhang mit Beschädigungen oder Manipulationen.
Fotos die, die Umverpackung, Innenverpackung und den beschädigten Artikel zeigen.
Zahlungsmethode
Kompensationszahlungsmethode auswählen
Sie müssen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren
Hier finden Sie alle Informationen zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen
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