Um Ihnen bei der Reklamation zu helfen, benötigen wir weitere Details. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.
Hilfe
Die Referenznummer ist ein alphanumerischer Code, den wir zur Identifizierung Ihrer Sendung benötigen. Suchen Sie nach einem ähnlichen Code wie z.B.: DE2020COM00001234
Sie müssen die folgenden obligatorischen Informationen zur Hand haben: b>
Im Falle eines Privatverkauf: Screenshot der den Nachweis des Verkaufs zeigt. li>
Einkaufsrechnung( wenn es sich um einen DPD Fall handelt. Liegt keine EK vor, akzeptiert DPD auch den Verkaufsnachweis / Rechnung, wendet aber eine Abzugs Marge von 25% an) Wertnachweis für das Produkt, Kaufbeleg oder Rechnung. li>
Detaillierte Beschreibung des Inhalts der Sendung und Verpackung. li>
Rechtverbindliche Erklärung im Falle eines Verlust, wenn DPD Sendungsverfolgung aber sagt das die Sendung zugestellt wurde. Unterschriebenen Abholnachweis. li> ul> Wenn Sie weitere Informationen benötigen, lesen Sie bitte unsere Allgemeine Geschäftsbedingungen
Fügen Sie hier den Wert des Produkts oder der Materialien hinzu, aus denen es hergestellt wurde.
EUR
Nachweis des Produktwertes
Fügen Sie die Rechnung für den Kauf des Produkts oder die Rechnung für die zur Herstellung verwendeten Materialien bei.
Produktbeschreibung
Marke, Modell, Seriennummer oder IMEI, falls erforderlich.
Rechtsverbindliche Erklärung im Falle eines DPD Verlust, finden Sie hier: https://support.packlink.com/hc/de/articles/115005847385-Eidesstattliche-Erkl%C3%A4rung-DPD
Rechtsverbindliche Erklärung (DPD) für alle anderen Unternehmen bitte Abholnachweis
Zahlungsmethode
Kompensationszahlungsmethode auswählen
Sie müssen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren
Hier finden Sie alle Informationen zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Ich akzeptiere die allgemeinen Geschäftsbedingungen