Wenn beim Abschluss eines Kaufs die Meldung "keine Dienstleistungen verfügbar" angezeigt wird oder die Schaltfläche "Bezahlen" ausgegraut ist, bedeutet dies, dass ein Problem mit der Postleitzahl des Herkunfts- oder Zielortes besteht. Um die Sendung abschliessen zu können, müssen Sie die Postleitzahlen korrigieren.
Klicken Sie im Adressteil auf "Bearbeiten", um die Postleitzahl zu überprüfen und versuchen Sie erneut, die Postleitzahl einzugeben. Wenn Sie die Postleitzahl überprüfen, stellen Sie sicher, dass:
- Die Postleitzahl korrekt ist und existiert. Sie können dies auf der Website der Royal Mail überprüfen.
- Es gibt nur 1 Leerzeichen zwischen den Ziffern, z.B. SW9 9XX statt SW9 9XX.
- Die Postleitzahl ist ganz in Großbuchstaben, z.B. SW9 9XX statt sw9 pXX.
- Wenn Sie auf Inseln versenden, z.B. Isle of Man, wählen Sie Vereinigtes Königreich - Isle of Man.
Wenn Sie die Postleitzahl aus dem Einzeletikettenfluss nicht bearbeiten können, können Sie versuchen, die Postleitzahl aus dem Massenversand zu korrigieren
1. Klicken Sie zunächst auf diesen Link https://delivery.ebay.de und vergewissern Sie sich, dass Sie sich mit Ihrem eBay.co.uk-Benutzernamen und -Passwort anmelden.
2. Überprüfen Sie Ihre ausstehenden Sendungen: Wir importieren Ihre bei eBay verkauften und bezahlten Artikel automatisch in eBay Delivery. Der Artikel, den Sie versenden möchten, sollte in einem Entwurf oder mit dem Status "fertig gestellt" verfügbar sein. Suchen Sie ihn und klicken Sie dann auf die Schaltfläche Fertigstellen:
3. Klicken Sie auf Schritt "1. Paketdetails", um die Postleitzahl und das Bestimmungs- (oder Herkunfts-) Land zu ändern. Überprüfen Sie, ob die Postleitzahl korrekt ist. Wenn Sie auf Inseln versenden, wählen Sie bitte Vereinigtes Königreich - und die Insel, auf die Sie versenden möchten, im Dropdown-Menü.
Wenn nach diesem Vorgang die Postleitzahl nicht angezeigt wird, bedeutet dies, dass die Postleitzahl in unserer Plattform zu diesem Zeitpunkt nicht verfügbar ist und Sie die Sendung nicht abschließen können.