Para poder abrir de forma satisfactoria una reclamación por por daño o extravío es imprescindible cumplir con estos 5 requisitos:
No enviar artículos incluido en la lista de artículos prohibidos o restringidos.
Utilizar un embalaje adecuado conforme a nuestras guía de embalaje.
Prueba el valor de la mercancía aportando factura de compra de la mercancía.
Hacer fotos de la mercancía dañada incluyendo el embalaje utilizado.
En caso de daño evidente firma con reserva en Albarán/PDA, en caso de daño no evidente respeta el plazo de 7 días desde la entrega.