Regresa al Gestor

Ya he contratado mi envío con el gestor. ¿Tengo que contactar al transportista?

No, no es necesario. Una vez que contrates tu envío, los datos llegan de manera automática al sistema del transportista:

 

  • Fecha de recogida
  • Datos de recogida y entrega
  • Peso y dimensiones de la expedición
  • Tipo de servicio

 

En el Gestor de envíos de eBay, no manipulamos físicamente la mercancía, pero nos ocupamos de realizar todas las gestiones con el transportista y con el cliente. No obstante, si necesitas hacer cualquier consulta, estaremos encantados de atenderte.

Puedes contactar con nosotros en lugar del transportista si:

  • Tu envío no ha sido recogido según lo previsto
  • El seguimiento no está disponible en nuestra web
  • Necesitas cancelar o modificar datos de tu pedido

Ten en cuenta que, las gestiones deberán ser solicitadas siempre desde el e-mail del contratante del envío.

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