No, no es necesario. Una vez que contrates tu envío, los datos llegan de manera automática al sistema del transportista:
- Fecha de recogida
- Datos de recogida y entrega
- Peso y dimensiones de la expedición
- Tipo de servicio
En el Gestor de envíos de eBay, no manipulamos físicamente la mercancía, pero nos ocupamos de realizar todas las gestiones con el transportista y con el cliente. No obstante, si necesitas hacer cualquier consulta, estaremos encantados de atenderte.
Puedes contactar con nosotros en lugar del transportista si:
- Tu envío no ha sido recogido según lo previsto
- El seguimiento no está disponible en nuestra web
- Necesitas cancelar o modificar datos de tu pedido
Ten en cuenta que, las gestiones deberán ser solicitadas siempre desde el e-mail del contratante del envío.