El estado Generando Etiquetas que en algún momento podrás ver en tu Gestor de envíos eBay, quiere decir que nuestro sistema está conectando con el de la empresa de transporte para poder completar la elaboración de la etiqueta de envío y en breve estará disponible.
Este proceso puede demorar entre 10 y 15 minutos. Sin embargo, a veces pueden producirse retrasos en la transmisión de la información al transportista. Igualmente, puede deberse a un error en la generación de las etiquetas. En este caso, actualiza tu navegador utilizando la tecla F5 de tu teclado.
Una vez generadas la etiqueta, tu envío pasará a Listo para enviar y podrás descargar el documento PDF de la mima haciendo clic en Imprimir Etiquetas.
Si pasado este plazo y tras actualizar tu navegador sigues viendo el estado Generando Etiquetas, contacta con el equipo de Atención al Cliente del Gestor de envíos eBay enviando una solicitud a través del formulario de etiquetas de nuestro Portal de Ayuda, para reportar la incidencia.
Posteriormente, nuestros agentes te harán llegar la etiqueta de tu envío a través del email que hayas detallado en la solicitud.