Regresa al Gestor

¿Voy A Recibir Una Llamada Del Mensajero?

En la contratación del envío, es necesario facilitar un teléfono de contacto para la recogida y para la entrega en caso de incidencia, pero no todos los mensajeros llevan teléfono de empresa o pueden llamar, por lo que en principio no te llamarán. 

Por norma general la gestión de las incidencias con recogidas o entregas, se realiza desde la oficina central de la empresa de transportes una vez finalizada la ruta, por lo que suelen contactar al día siguiente.

Si se trata de un envío internacional, es importante que indiques un teléfono local del país a donde va dirigido el envío. 

Aunque el servicio de roaming en la UE se incluya en las tarifas móviles, los transportistas no llaman a teléfonos extranjeros para coordinar la recogida o entrega, ya que en la mayoría de los casos sus terminales están bloqueados para ello. 

Además, nuestra plataforma detecta el país al que estás enviando y define el prefijo correcto, de este modo solo deberás indicar el número: 

Como sabes, es necesario que realices seguimiento de tu envío, por lo que si detectas alguna incidencia con la recogida o la entrega, contacta con nosotros y realizaremos las gestiones oportunas con el transportista para resolverla lo antes posible.

¿Fue útil este artículo?
Usuarios a los que les pareció útil: 2 de 4

Si necesitas mas ayuda por favor envíanos cumplimenta el formulario, estaremos encantados de atenderte!

Contáctanos