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¿Puedo generar una etiqueta de devolución de Amazon?

 ¿Necesitas crear una etiqueta de devolución?  

Actualmente Packlink no ofrece la opción de generar una etiqueta de devolución automáticamente, ya que no se trata de una importación de un pedido de tu tienda Amazon. En este caso se considera la contratación de un nuevo servicio, en el que se generará una nueva referencia y etiqueta. 

Para devolver la mercancía a Amazon, deberás crear manualmente un nuevo pedido a través de la opción "Añadir envío" 

 

 

 Por favor ten en cuenta lo siguiente:

 

  1. Confirma con Amazon si admiten otras etiquetas de envío que no sean las suyas.
  2. Es necesario que antes de enviar confirmes con Amazon, que admitirá la mercancía y que no es preciso que el transportista aporte documentos o realice gestiones adicionales.
  3. Es preciso que verifiques la dirección del almacén de Amazon con ellos, pues existen numerosos envíos con destino San Fernando de Henares, que posteriormente son rechazados por no ser el destino correcto.
  4. Debes tener en cuenta que los envíos de devolución a origen no están cubiertos por ningún tipo de seguro (aunque lo pagues), tal y como detalla la Lista de Artículos Restringidos
  5. Las fechas de entrega en Packlink son estimadas, por lo que si Amazon exige una fecha de entrega concreta, Packlink no puede garantizar la misma.

 

Es muy importante que antes de enviar a Amazon confirmes con ellos la recepción de la mercancía, pues existen almacenes que exclusivamente admiten devoluciones a través de Correos con la etiqueta que Amazon proporciona, rechazando la entrega por parte de cualquier otro transportista.

Siendo conscientes de que este servicio lo demanda la mayoría de nuestros clientes que venden en Amazon, trabajaremos para su implementación en un futuro próximo. 

 

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