Con el Gestor de envíos eBay no hay servicios especiales dedicados al envío de objetos frágiles. Sin embargo, puedes enviar este tipo de mercancías si el embalaje es el adecuado.
Recomendaciones
Utiliza siempre cajas de cartón corrugado, para proteger los productos de los golpes y mantener la rigidez, incluso si están apilados uno encima del otro.
Emplea un embalaje estilo matrioska (muñeca rusa), es decir, una caja dentro de otra caja (box-in-box), para brindar integridad adicional a la mercancía.
- Instrumentos de cuerda: guitarras y violines, entre otros. Afloja las cuerdas para reducir la presión en el mástil. El mástil debe estar especialmente protegido.
- Instrumentos de percusión: bongó, djembe y tambores acústicos, entre otros. Inserta las partes más pequeñas dentro de las más grandes como una matrioska (muñeca rusa) para optimizar el espacio y evitar envíos demasiado voluminosos. Ten en cuenta que cada pieza debe envolverse de forma individual, con suficiente protección para que no impacten unas con otras.
- Instrumentos de viento: flautas, saxofones, clarinetes, entre otros. Envuelve las partes móviles del objeto por separado del cuerpo central y bloquea las teclas con cuñas de goma espuma.
- Sintetizadores y teclados: instrumentos pesados y delicados debido a la presencia de partes eléctricas /electrónicas. Debes bloquear las teclas con calzas de goma espuma. No olvides apagarlo y embalar por separado los cables de alimentación.
Las indicaciones de manipulación (manipular con cuidado, este lado arriba, frágil, no doblar, no apilar, etc.) no garantizan ningún trato especial. La mercancía se manipula mediante máquinas automáticas y debe soportar una caída libre de al menos 80 cm.
Los artículos deben transportarse en un embalaje homologado y aceptado por los transportistas, ya que necesitan un embalaje especialmente resistente que permita inmovilizarlos dentro de la caja.
Para embalar instrumentos necesitarás los siguientes materiales:
- Estuche duro y acolchado original del instrumento. En su defecto, se utilizará una caja de cartón corrugado.
- Espuma moldeable.
- Espuma de polietileno (PE).
- Láminas de polietileno.
- Láminas de poliestireno.
- Bolsa de plástico.
- Esquinas y perfiles de polietileno expandido.
- Virutas de relleno.
- Cinta de embalaje.
Es muy importante que sigas estas instrucciones para que los artículos no sufran daños:
- Debe existir un espacio de 5 cm entre cada una de las piezas que contenga el envío.
- Desmonta las piezas móviles y envuélvelas individualmente con al menos 5 cm de láminas de polietileno que se adapten a la forma de los objetos.
- Introduce las piezas móviles en una bolsa de plástico.
- No dejes esquinas o protuberancias del instrumento al descubierto.
- Si el estuche del instrumento no contiene el suficiente material de relleno, cubre los espacios vacíos con espuma moldeable o espuma de polietileno (PE).
- Utiliza esquinas y perfiles de polietileno expandido para proteger los bordes interiores de la caja.
- Coloca láminas de poliestireno en la parte superior, inferior y laterales de la caja.
- Cubre todos los espacios vacíos con virutas de relleno.
- Cierra y sella la caja de cartón con cinta de embalaje.
Cobertura
En caso de daños, el Gestor de envíos eBay solamente considerará las reclamaciones en las que los artículos hayan viajado con suficiente material de protección. Cualquier artículo que viaje sin respetar la Guía de Embalaje estará excluido de cualquier compensación.
La protección extra que ofrece el Gestor de envíos eBay no cubrirá los desajustes del instrumento, dado que la mercancía estará expuesta a vibraciones durante el tránsito.