Con el Gestor de envíos eBay no hay servicios especiales dedicados al envío de objetos frágiles. Sin embargo, puedes enviar este tipo de mercancías si el embalaje es el adecuado.
Recomendaciones
Las indicaciones de manipulación (manipular con cuidado, este lado arriba, frágil, no doblar, no apilar, etc.) no garantizan ningún trato especial. La mercancía se manipula mediante máquinas automáticas y debe soportar una caída libre de al menos 80 cm.
Los artículos deben transportarse en un embalaje homologado y aceptado por los transportistas, ya que necesitan un embalaje especialmente resistente que permita inmovilizar el artículo dentro de la caja.
Utiliza siempre cajas de cartón corrugado, para proteger los productos de los golpes y mantener la rigidez, incluso si están apilados uno encima del otro.
Importante
- Recuerda que si envías un cuadro, pintura o escultura que no pueda ser reproducida por el artista, cuyo autor haya fallecido, o que tenga un valor económico superior a 700€, se considerará una obra de arte. Por lo tanto, este tipo de producto no podrá ser enviado a través del Gestor de envíos eBay, ya que está contemplado en nuestro listado de artículos prohibidos.
- Cuando envías pinturas/esculturas fuera de la Unión Europea (UE), las oficinas aduaneras requieren de cierta documentación que tiene que ir adjunta al paquete para poder exportarlo. Entre estos requerimientos básicos, además de la factura de aduanas, se solicita una carta patrimonio firmada, carta autor vivo, foto de la obra, DNI del autor, entre otros.
Para embalar cuadros necesitarás los siguientes materiales:
- Caja de cartón corrugado doble capa resistente de acuerdo con el peso y dimensión del producto.
- Láminas de polietileno expandido.
- Papel burbuja.
- Espuma moldeable.
- Espuma de Polietileno.
- Esquinas y perfiles de polietileno expandido.
- Chips de relleno de Poliestireno (virutas de espuma).
- Cinta de embalaje.
Es muy importante que sigas estas instrucciones para que los artículos no sufran daños:
- Embala los cuadros individualmente.
- Si el cuadro está protegido por un cristal o por un vidrio, pega cinta de embalaje formando un “X” con el objeto de mantener el vidrio unido, en caso de rotura.
- Protege los artículos con al menos 5 cm de láminas de polietileno expandido y asegúrate de que tenga suficiente protección.
- Envuelve los cuadros con al menos 10 cm de papel burbuja y asegúrate de que tenga suficiente protección.
- Coloca los artículos en la caja de cartón corrugado doble capa resistente separados entre sí, con un mínimo de 5 cm de la parte superior, inferior y los laterales para evitar posibles daños por golpes o vibraciones durante el transporte.
- Protege los bordes con esquinas y perfiles de polietileno expandido.
- Asegúrate de que no queden espacios y que el contenido no se mueva al agitar la caja. Utiliza suficiente material de relleno y amortiguación (espuma moldeable, espuma de polietileno, virutas de relleno, etc.)
- Cierra y sella la caja de cartón con cinta de embalaje.
Restricciones
La única excepción es para los artículos prohibidos/restringidos incluidos en esta categoría:
- Vidrio plano: espejos, paneles o placas de vidrio para acuarios, ventanas, parabrisas.
- Placas de cemento, granito, mármol, etc.
Importante
Estos artículos no admitirán ningún tipo de reclamación en caso de daños.
Cobertura
En caso de daños, el Gestor de envíos eBay solamente considerará las reclamaciones en las que los artículos hayan viajado con suficiente material de protección. Cualquier artículo que viaje sin respetar la Guía de Embalaje estará excluido de cualquier compensación.