Bienvenue sur le centre d'aide Packlink !
Afin de simplifier la recherche, nous avons créé deux grandes catégories. La première regroupe toutes les informations nécessaires à la préparation de votre envoi. La seconde catégorie concerne les expéditions en cours, déjà validées.
Les articles les plus consultés
-
Comment puis-je commander un bordereau d'envoi ? La commande d'un bordereau sur la plateforme d’expéditions eBay est simple et rapide. Vous décou... En savoir plus
-
Comment coller les étiquettes ? Une fois la commande finalisée, vous pourrez télécharger et imprimer les étiquettes obligatoires ... En savoir plus
-
Articles interdits et non couverts Les produits figurant dans la liste des articles interdits et non couverts sont exclus de toute c... En savoir plus
-
Combien coûte un envoi avec la Plateforme d'expéditions eBay ? Dans cet article sont affichés les prix en vigueur pour les envois avec la Plateforme d'expéditio... En savoir plus
-
Reprogrammer l'enlèvement L’enlèvement de mon envoi a échoué, que dois-je faire ? Vous pouvez solliciter un nouveau passage... En savoir plus
-
Comment puis-je retrouver ma référence Packlink ? Vous pouvez retrouver votre référence Packlink en complétant les champs ci-dessous. Les champs ob... En savoir plus
-
Comment suivre mon envoi ? Vous pouvez suivre votre envoi à l'aide de votre référence Packlink, mais également avec le numér... En savoir plus
-
Guide d'emballage Vous trouverez ci-dessous les consignes à suivre afin de réaliser un emballage correct. Il est in... En savoir plus
-
Mon colis est plus lourd ou plus grand que ce que j'ai indiqué Nous vous rappelons qu’il est primordial d’indiquer le poids et les dimensions de la manière la p... En savoir plus
-
Facture douanière et comment la compléter Si vous envoyez vers les DOM-TOM (Départements d'outre-mer, Territoires d'outre-mer) ou vers une ... En savoir plus
-
Conditions indispensables pour ouvrir une réclamation pour dommage, perte ou contenu manquant Voici les conditions que vous devez remplir afin de formuler une réclamation pour dommage, perte ... En savoir plus