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Je peux faire une réclamation sans facture de la marchandise ? 

Dans certains cas exceptionnels, le transporteur et/ou la compagnie d'assurances peuvent accepter une déclaration sur l'honneur, qui doit toujours être accompagnée d'une "preuve de valeur"
 
Vous trouverez un modèle à remplir dans le Formulaire de Réclamation, qu´il faudra signer et accompagner d´une copie de votre pièce d´identité (deux faces)
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