Revenir à la Plateforme d'expéditions

Je doit contacter la compagnie de transport après avoir commandé sur la plateforme ?

Non, une fois la commande de l’envoi effectuée sur la plateforme d'expéditions eBay, la compagnie de transport sélectionnée reçoit instantanément les informations de l’envoi :

  • Ordre d’enlèvement
  • Coordonnées de l’expéditeur et du destinataire
  • Poids et dimensions du colis
  • Type de service

À aucun moment nous ne manipulons la marchandise, mais nous nous occupons de votre envoi du début à la fin. En cas de besoin, nous sommes à votre entière disposition pour résoudre vos doutes et réaliser les gestions avec la compagnie de transport.

Vous pourrez contacter directement Packlink plutôt que le transporteur dans les cas suivants : 

  • Échec lors de l'enlèvement 
  • Suivi de l'envoi indisponible
  • Annulation / Modification de l'envoi

 

Cet article vous a-t-il été utile ?
Utilisateurs qui ont trouvé cela utile : 4 sur 7

Si vous avez besoin de plus d´aide, veuillez s´il vous plaît remplir le formulaire suivant et nous l´envoyer, nous serons enchantés de vous aider !

Contactez-nous