Revenir à la Plateforme d'expéditions

Quel est le délai pour réaliser ma réclamation ?

Afin de pouvoir être traitée, la réclamation doit nous parvenir dans un délai bien défini :

  • En cas de perte, la réclamation doit être déposée dans un délai de 30 jours naturels à compter de la date de livraison prévue
  • En cas de dommages, la réclamation doit être effectuée dans un délai de 3 jours ouvrables

Rappel : seul le donneur d’ordre est en mesure de réclamer, pour plus d’informations

Cet article vous a-t-il été utile ?
Utilisateurs qui ont trouvé cela utile : 1 sur 6

Si vous avez besoin de plus d´aide, veuillez s´il vous plaît remplir le formulaire suivant et nous l´envoyer, nous serons enchantés de vous aider !

Contactez-nous