- CHANGEMENT D’ADRESSE DE LIVRAISON / INDICATION D’UNE MAUVAISE ADRESSE DE LIVRAISON
UPS = 7,7 € HT
TNT = 5 € HT
- TRAITEMENT DU RETOUR
Prix fixe
CHRONOPOST = 8 € HT
Prix variable
La méthode de calcul du coût du traitement du retour est la suivante pour tous les transporteurs (excepté Chronopost) :
Simuler, via le site, l’envoi de la marchandise depuis le lieu d’expédition du retour jusqu’au lieu de livraison du retour. Le prix facturé sera celui correspondant au transporteur et service choisis lors de l’envoi original.
IMPORTANT : TNT et UPS, les colis seront systématiquement retournés dans notre entrepôt situé en région parisienne. S’ajouteront aux frais de retour : 10€ HT de frais d’entreposage + les frais de transport afin d’expédier la marchandise jusqu’à l’entrepôt.
- ÉTIQUETTE NON CONFORME (remplacement de l’étiquette originale par une autre étiquette, manuelle ou non)
CHRONOPOST = 2 € HT par étiquette
TNT = 2 € HT par étiquette
UPS = 4,55 € HT par étiquette
- ENTREPOSAGE DE LA MARCHANDISE PAR LE TRANSPORTEUR
TNT = 1,6 € HT
- LIVRAISON LE SAMEDI
TNT = 6 € HT par colis
UPS (envoi national) = 19,40 € HT
UPS (envoi international) = 63,65 € HT
- GESTION PRIORITAIRE DE L’EXPÉDITION PAR LE TRANSPORTEUR (initiative du client)
TNT = 30 € HT
- ABSENCE DE DOCUMENTATION DOUANIÈRE
CHRONOPOST = 16 € HT
- DÉCLARATION POUR UNE AUTRE AGENCE GOUVERNEMENTALE
UPS = 45 € HT par envoi