- CHANGEMENT D’ADRESSE DE LIVRAISON / INDICATION D’UNE MAUVAISE ADRESSE DE LIVRAISON
UPS = 8 € HT
DHL (envoi national) = 5 € HT
DHL (envoi international) = 12 € HT
TNT = 5 € HT
- TRAITEMENT DU RETOUR
Prix fixe
CHRONOPOST = 8 € HT
Prix variable
La méthode de calcul du coût du traitement du retour est la suivante pour tous les transporteurs (excepté Chronopost) :
Simuler, via le site, l’envoi de la marchandise depuis le lieu d’expédition du retour jusqu’au lieu de livraison du retour. Le prix facturé sera celui correspondant au transporteur et service choisis lors de l’envoi original.
IMPORTANT : Avec les transporteurs TNT et UPS, les colis seront systématiquement retournés dans notre entrepôt situé en région parisienne. S’ajouteront aux frais de retour : 12.50 € HT de frais d’entreposage + les frais de transport afin d’expédier la marchandise jusqu’à l’entrepôt.
A noter que la période maximale de stockage d'un colis suite à un retour est de un mois (délai débutant le jour où Packlink vous informe que le colis est disponible dans l'entrepôt gérant les retours). Dépassé ce délai, le colis sera considéré comme abandonné et donc détruit.
- ÉTIQUETTE NON CONFORME (remplacement de l’étiquette originale par une autre étiquette, manuelle ou non)
CHRONOPOST = 2 € HT par étiquette
TNT = 2 € HT par étiquette
UPS = 4,70 € HT par étiquette
DHL = 3 € HT par étiquette
- PASSAGE À VIDE (pour l’enlèvement de la marchandise)
GLS = 11,5 € HT
- ENTREPOSAGE DE LA MARCHANDISE PAR LE TRANSPORTEUR
TNT = 1,6 € HT
- AVIS DE PASSAGE
GLS = 2 € HT
- LIVRAISON LE SAMEDI
TNT = 6 € HT par colis
UPS (envoi national) = 20.20 € HT
UPS (envoi international) = 66.30 € HT
DHL = 40 € HT (ou 0,45 € HT par kg si supérieur)
- GESTION PRIORITAIRE DE L’EXPÉDITION PAR LE TRANSPORTEUR (initiative du client)
TNT = 30 € HT
- ABSENCE DE DOCUMENTATION DOUANIÈRE
CHRONOPOST = 16 € HT
- DÉCLARATION POUR UNE AUTRE AGENCE GOUVERNEMENTALE
UPS = 50 € HT par envoi
- INSPECTION DOUANIÈRE
UPS = 23 € HT
- RECTIFICATION A POSTERIORI DE LA DÉCLARATION DOUANIÈRE
DHL = 80 €