Nous avons bien reçu votre demande. Nous lançons des recherches auprès de la compagnie de transport.
Nº de référence
Des recherches sont en cours afin de localiser votre envoi, nous revenons vers vous par mails dans les plus brefs délais.
Votre envoi a subi un retard
Afin de faciliter les recherches, nous avons besoin d'une description détaillée de l'emballage et de la marchandise.
Votre envoi est annulé.
Il n'est plus possible de gérer une livraison lorsque le service a été annulé. Merci de répondre à la demande d'annulation si vous souhaitez conserver l'étiquette.
Votre envoi est en attente d'enlèvement.
Nous ne sommes pas en mesure de vous donner de date de livraison pour le moment. Complétez le formulaire d'enlèvement si vous avez besoin d'informations supplémentaires
Afin d'accélérer les recherches, nous avons besoin de la description détaillée du colis ou d'une photographie.
Detail the changes you need to make to the delivery.
Votre envoi a subi un retard
Afin de faciliter les recherches, nous avons besoin d'une description détaillée de l'emballage et de la marchandise.
Your parcel is out for delivery or is being returned to the sender, we can therefore not make anymore changes to the shipment
Nº de référence
Votre colis est en cours d'enlèvement
Votre colis n'est pas encore en possession du transporteur, il n'est donc pas possible de gérer la livraison. Merci de compléter le formulaire d'enlèvement pour plus d'informations.
Votre envoi est annulé
Il n'est plus possible de gérer une livraison lorsque le service a été annulé. Merci de répondre à la demande d'annulation si vous souhaitez conserver l'étiquette.
Votre envoi est en cours de livraison ou a été retourné à l’expéditeur.
Your parcel is out for delivery or is being returned to the sender, we can therefore not make anymore changes to the shipment
Votre envoi a été Livré
D'après les informations communiquées par le transporteur, votre envoi a été livré correctement. Si vous souhaitez contester la livraison, merci de compléter le formulaire de réclamation pour perte.
Nº de référence
Votre envoi est en attente d'enlèvement.
Nous ne sommes pas en mesure de vous donner de date de livraison pour le moment. Complétez le formulaire d'enlèvement si vous avez besoin d'informations supplémentaires
Votre envoi est annulé.
Il n'est plus possible de gérer une livraison lorsque le service a été annulé. Merci de répondre à la demande d'annulation si vous souhaitez conserver l'étiquette.
Votre envoi a été Livré
D'après les informations communiquées par le transporteur, votre envoi a été livré correctement. Si vous souhaitez contester la livraison, merci de compléter le formulaire de réclamation pour perte.
Votre envoi est en cours de transit
Le colis en question a été récupéré au cours des dernières 48 heures et devrait être livré très prochainement. N'hésitez pas à nous recontacter si le colis n'est pas livré dans les prochaines 48 heures. Nous vous rappelons que les délais de livraison indiqués sont approximatifs et peuvent varier en fonction de la saison et du volume.
Si votre envoi n'a pas été livré, merci de bien vouloir nous indiquer le numéro de référence afin de le localiser et de vous apporter de plus amples informations
Aide
Le numéro de référence Packlink est un code alphanumérique indispensable pour identifier votre envoi. Il commence par FR ou UN. Si vous avez oublié votre référence, cliquez ici.