Quando la pratica di reclamo viene accolta dall'Ufficio Reclami e viene inoltrata all'Assicurazione Packlink, riceverai l'Atto di Transazione con la data pagamento del sinistro in base alle condizioni contrattate.
📑Come vengono gestiste le pratiche con l'assicurazione Packlink?
- Le pratiche vengono inviate all'assicurazione due volte al mese, nei giorni 15 e 30, o nel rispettivo giorno lavorativo successivo in caso di fine settimana o festivi.
- Le liquidazioni vengono inviate dalla compagnia assicurativa all'amministrazione generalmente entro 15 giorni per l'invio dell'atto di quietanza.
📅Quando riceverai la liquidazione ed in quale modalità?
- Una volta ricevuta la conferma di pagamento dell'indennizzo da parte dell'assicurazione, riceverai l'atto di transazione e quietanza con la data di pagamento e il rispettivo importo tramite bonifico bancario.
- Le liquidazioni vengono emesse dall'amministrazione Packlink entro la data che ti verrà indicata nell'atto di quietanza. Le pratiche vengono pagate ogni venerdì, o nel rispettivo giorno lavorativo successivo in caso di festivi.
💳È possibile ricevere la liquidazione tramite accredito via Paypal o Carta di Credito?
- No, non è possile. La liquidazione di una pratica assicurativa verrà rimborsata solamente tramite bonifico bancario.
- Nel Modulo di Reclamo avrai già indicato il Titolare del Conto Corrente al quale desideri che venga emesso il pagamento ed il rispettivo IBAN.
- Ricordiamo che la società spagnola Packlink Shipping SL non emette pagamenti a Conti Postali o Conti PostePayEvolution e che il tuo conto corrente dovrà essere abilitato ad operazioni estere.
😵Ho inviato un IBAN incorretto. Come fare?
- Ai sensi della normativa bancaria vigente, il cliente dovrà comunicare con esattezza il codice IBAN. Il cliente sarà l'unico responsabile di eventuali errori di comunicazione di tale codice. Qualora l'inesattezza del codice IBAN comportasse un pagamento errato verso altri soggetti, Packlink Shipping SL non sarà in alcun modo responsabile per tale pagamento che avrà effetto liberatorio per quest'ultimo.
- Se la pratica non è stata ancora pagata è possibile richiedere la modifica degli estremi bancari contattando l'assistenza clienti. Come precisato alla fine del Modulo di Reclamo, per evitare contrattempi con i pagamenti, verifica sempre il codice IBAN prima di inviare il reclamo. Le 4 spunte del controllo IBAN devono essere di colore verde.
