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Provare il valore della merce: Dichiarazione Giurata

Per poter aprire una reclamo assicurativo sia per danno sia per perdita, è sempre necessario presentare una documentazione che attesti il valore della merce spedita, come la fattura di acquisto o scontrino con una data inferiore a 60 gg dalla data dell'invio.

Se hai confermato la Copertura Assicurativa Gratuita fino a 75€ o la Copertura Assicurativa Addizionale Articoli Usati e non disponi della fattura o dello scontrino della merce che hai spedito, sarà necessario presentare una Dichiarazione Giurata (che compilerai direttamente online nel Modulo di Reclamo) assieme ad un altro documento che possa attestare la stima del valore dichiarato, ad esempio, una ricevuta di pagamento PayPal, la copia del bonifico dell'acquirente o un listino prezzi della merce inviata e/o del materiale utilizzato per produrla in caso di artigianato, etc.

A continuazione ti segnaliamo i casi più comuni compravendita tra privati o merce usata.

Se non sei un negozio online vero e proprio che emette fattura, e hai venduto un oggetto attraverso un account eBay in qualità di privato, dovrebbe comunque esistere un annuncio pubblicizzando l'articolo e dettagliandone il prezzo di vendita e le modalità di pagamento, così come un'attività di conversione certificabile da una ricevuta di pagamento della merce.

In questo caso, la prova del valore sarà uno screenshot dell'annuncio accompagnato da una ricevuta Paypal, copia bonifico dell'acquirente, assegno, vaglia postale, etc.

Se hai venduto un oggetto usato tramite il tuo account eBay, deve comunque esistere un annuncio pubblicizzando l'articolo e dettagliandone il prezzo di vendita e le modalità di pagamento, così come un'attività di conversione certificabile da una ricevuta di pagamento della merce.

In questo caso, la prova del valore sarà uno screenshot dell'annuncio accompagnato da una ricevuta Paypal, copia bonifico dell'acquirente, assegno, vaglia postale, etc.

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