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Errore corriere. Non posso stampare l'etichetta

A volte si possono verifcare ritardi nella trasmissione dei dati dal Gestore al sistema del corriere.

Quando lo stato di creazione dell'etichetta rimane invariato per più di 3 minuti, o ti restituisce un messaggio di ''Errore Corriere'', ti invitiamo innanzitutto a ricaricare la pagina usando il tasto F5.

Spesso è sufficiente un refresh della pagina affinchè i documenti di spedizione possano essere corrrettamente visualizzati sulla piattaforma.

Qualora non l'etichetta non fosse ancora disponibile dopo il reload della pagina, dovrai inviare una richiesta di assistenza al nostro Customer Support.

Attenzione! Per ridurre i casi di ''Errore Corriere'' ti consigliamo di non utilizzare mai accenti e/o caratteri non convenzionali nell'indirizzo di mittenza o destino (à, ª, º, ä, etc). Poichè il Gestore importa automaticamente i dettagli di spedizione dell'acquirente, ti invitiamo a verifcare sempre tutte le informazioni ed apportare le modifiche necessarie prima di confermare l'ordine.

 

Quando l'ordine è stato correttamente confermato lo stato si attualizza in ''Pronto per il ritiro'' e potrai scaricare i documenti di spedizione in formato .pdf cliccando su ''Stampa etichetta''.

 

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