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Posso aumentare la copertura assicurativa del mio ordine?

L'assicurazione gratuita già inclusa nel prezzo copre fino ad un massimo di 75 € , ma è possibile in fase di ordinazione assicurare la merce per il suo valore totale fino ad un massimo di 2500 €

Ti verrà richiesto in fase di ordinazione di indicare il valore della merce alla voce ''Valore prodotto''. Se inserisci un valore superiore a 75 €, visualizzerai in automatico il seguente messaggio ''Assicura il 100% del valore della mia spedizione''.

Visualizzerai l'importo aggiuntivo da pagare a seconda del valore del prodotto. Il prezzo dell'assicurazione intregrativa che visualizza è esente da IVA. Per visualizzare il totale senza e con IVA dell'ordine le basterà cliccare su ''Prezzo finale - Vedi dettagli'' prima del pagamento.

Ricordati che l'operazione di riconoscimento danni è esclusa da IVA ex Art. 15 comma 1 del​ ​DPR 633/72​. Il valore reclamabile potrà essere asscurabile per il suo valore esente da IVA.

 

  • Quanto costa l'assicurazione integrativa?

I costi dell'assicurazione addizionale facoltativa sono:

- da 50€ a 2500€: fino a 50€ la merce è coperta dalla copertura inclusa nel prezzo, per assicurare l'importo a partire da 50€ è possibile contrattare una copertura addizionale, il cui costo corrispondente all'1% del valore della merce che stai assicurando (0.04 cen/€ + IVA per ogni euro assicurato).

Potrai riscattare la copertura integrativa da 51€ a 100€ pagando un sovrapprezzo di 0.04 cent/€ + IVA riscattabile presentando la fattura di vendita avvenuta tra privati (ricevuta paypal, copia bonifico, etc) oppure da 51€ a 2500€ pagando lo stesso sovrapprezzo di 0.04 cent/€ + IVA presentanto lo scontrino o fattura fiscale della merce con data inferiore a 60 giorni dalla data dell'invio.

- a partire da 2.500€: non è possibile assicurare un valore superiore a 2.500€

 

  • Valore e natura della merce dichiarati

Per avviare una pratica di risarcimento dovrai sempre presentare un documento che attesti il valore e la natura della merce che inserisci nel pacco. 

Ricordati che il valore della merce che indichi al momento della conferma dell'ordine non influisce sull'importo massimo risarcibile dalla copertura assicurativa, come indicato in fase di prenotazione.

Ad esempio, se dichiari che il valore della merce da spedire è di 200 € ma il valore sulla fattura del prodotto è di 40 €, l'importo massimo reclamabile sarà pari a 40 € e non 200 €. Allo stesso modo, se dichiari che stai spedendo abbigliamento ma il contenuto reale sono alimenti, l'assicurazione non sarà applicabile.

Esulano sempre dalla copertura assicurativa base o integrativa tutti gli articoli/materiali presenti nella lista di Articoli Proibiti della web di Packlink e/o non imballati correttamente seguendo le direttive Direttiva Test 3A Ista - Interntional Safe Transit Association ed i Consigli per l'imballaggio Packlink.

list__1_.png Articoli Proibiti https://support-ebay.packlink.com/hc/it/articles/209034425
Consigli di Imballaggio https://support-ebay.packlink.com/hc/it/articles/208326389

 

  • Reclamare un importo superiore a 100 €

Come da Termini e Condizioni del servizio assicurativo del Gestore delle Spedizioni eBay, per avviare il reclamo con il dipartimento assicurativo del corriere, è necessario presentare la fattura o scontrino fiscale della merce trasportata. Qualora non fossi in possesso della fattura di acquisto della merce coinvolta, trattandosi ad esempio di una vendita tra privati, potrai inoltrare la fattura di vendita (ricevuta Paypal / bonifico dell’acquirente, etc.) ed una Dichiarazione Giurata.

Per poter reclamare un importo superiore a 100 € dovrai allegare obbligatoriamente lo scontrino o ricevuta fiscale della merce come specificato all'art. 11 dei T&C accettati al momento del preventivo:

11 .p - L’Utente può richiedere una copertura assicurativa, aggiuntiva rispetto a quella gratuita offerta dal Sito, sul valore totale delle merci fino ad un massimale di 2.500 euro. A tal fine, l’Utente dovrà prestare specifico consenso sul Portale quando richiesto, nonché provvedere al pagamento dell’importo ivi indicato. Il massimale indicato é relativo al valore totale della spedizione in caso di spedizioni multicollo e non applicabile ad un singolo collo. L’ottenimento di un ristoro avviene solamente ed esclusivamente previa presentazione della fattura di acquisto. Non sono validi, a tal fine, altri tipi di documenti, quali listino prezzi, fattura di vendita, fattura di riparazione, etc. recanti importi superiori a Euro 100 (cento).

11.y - L’utente è consapevole e riconosce che l’assicurazione integrativa a titolo oneroso, così come anche quella offerta da Packlink a titolo gratuito, non coprono i casi di spedizione di articoli proibiti e/o di articoli o oggetti non imballati in maniera conforme alle linee guida messe dal Sito a disposizione degli Utenti sulle proprie pagine. L’elencazione degli articoli proibiti è contenuta al presente art. 11.

L’utente, il quale riconosce (a) di aver letto ed accettato l’elenco di articoli proibiti e (b) di aver accettato che le coperture assicurative tutte offerte da Packlink (sia quella integrativa a titolo oneroso, sia quella a titolo gratuito) non trovano applicazione per il caso di spedizione di articoli proibiti o non imballati secondo le linee guida fornite dal Sito sulle sue pagine, riconosce che non gli sarà quindi dovuto alcun indennizzo assicurativo per il caso di spedizione di suddetti articoli (articoli proibiti e/o non imballati secondo le linee guida fornite dal Sito sulle sue pagine) e che l’eventuale prezzo pagato per la copertura assicurativa integrativa non gli sarà restituito, restando acquisito (a) che l’Utente ha accettato, preventivamente all’acquisto del servizio di spedizione e della relativa copertura assicurativa, di non spedire articoli proibiti o non imballati secondo le linee guida e che tali articoli non sono coperti in via assicurativa e che pertanto (b) in virtù dell’inadempimento perpetrato dall’Utente per avere, al contrario, spedito un tale articolo, la somma pagata per la copertura assicurativa viene trattenuta dal Sito a titolo di penale o comunque a parziale ristoro dei costi sopportati per l’apertura e la gestione della posizione assicurativa in parola, pur se dimostratasi non applicabile, risiedendo la ragione della sua stipulazione in un errore non scusabile, o comunque in una colpa, in capo all’Utente.
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