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Quando effettui il pagamento del tuo ordine online, il Gestore trasmette in automatico i dati della spedizione al sistema del corriere.

Non è quindi necessario contattare il corriere che si occupa della tua spedizione.

Il Gestore invia al corriere tutti i dati della tua spedizione

  • Data del ritiro
  • Informazioni sull'indirizzo di ritiro e di consegna
  • Peso e dimensioni della spedizione
  • Tipo di servizio selezionato

 

Anche se il Gestore non è l'azienda di trasporto incaricata dell'inoltro della merce, e non manipoliamo fisicamente con la merce che stai spedendo, ci prendiamo cura del tuo invio dal momento dalla prenotazione online fino alla consegna al destinatario.

In caso di necessità, sarà il nostro Customer Service a richiedere in ogni momento informazioni al corriere per qualsiasi questione, logistica o gestionale.

 

Potrai richiedere assistenza al Customer Support di Packlink nei seguenti casi:

  • La spedizione non è stata ritirata dal corriere nel giorno previsto
  • Non visualizzi lo stato della spedizione a sistema
  • Hai bisogno di cancellare o modificare la tua spedizione
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