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Quando riceverò la nota di credito?

Se ha attivato il pagamento differito e richiesto la cancellazione di un servizio, il rimborso potrà avvenire

  • nello stesso ciclo di fatturazione con lo storno dell'importo prima della chiusura dell fattura
  • dopo la chiusura del ciclo di fatturazione tramite la creazione di una nota di credito.

Se il rimborso avviene prima della chiusura della fattura, la spedizione non verrà addebitata sulla stessa.

Qualora il rimborso avvenga dopo la chiusura dell'attuale periodo di fatturazione, verrà emessa una nota di credito nel momento in cui viene effettuato il rimborso. La potrai scaricare dalla sezione ''Impostazioni - Pagamento e Fatturazione - Le mie fatture''.

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