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Cosa fare se si verifica un errore nel pagamento

Se durante la conferma del pagamento del tuo ordine si verifica un errore e non riesci a completare la prenotazione potrebbe essersi verificato un problema tecnico o informatico.

Ti consigliamo di procedere come segue:

  1. Controlla di avere il credito necessario per procedere con il pagamento.
  2. Se l'indirizzo che hai indicato contiene dei caratteri sbagliati o non convenzionali (come ad esempio *,],#,·,$,%,&) oppure se è troppo lungo non viene riconosciuto dal sistema di alcuni corrieri e per questo la spedizione si blocca.
  3. Se il pagamento è andato a buon fine ma non riesci a scaricare la lettera di vettura ti invitiamo a contattare il nostro Customer Service affinché possa verificare con l'Amministrazione che tipo di problematica si sia verificata.

 

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