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POSTE ITALIANE (Stardard - ExpressBox - Paccocelere)

Dettagli Generali Servizio

Tracking

Assicurazione

Tipi di servizio

Tempi di Transito

Restrizioni

Etichette 

Giacenza

Contatto Corriere  

Orario Ritiro e Consegna

Pod

Tariffe

 

 

Dettagli Generali Servizio

  • Transito stimato dal lunedì al venerdì, festivi nazionali o locali esclusi.
  • Consegna nell'intero arco della giornata.
  • Le date di ritiro e consegna possono subire variazioni.
  • Il transito indicato non include la maggiorazione di 48-96 ore da/per le isole, Calabria, zone remote.
  • In caso di destinatario assente, il destinatario dovrà ritirare il pacco presso l'UP o la filiale SDA indicato sull'avviso di passaggio.
  • Giacenza max 3 gg per indirizzo errato/incompleto. Svincolo contattando l'assistenza.
  • Peso massimo: 30 kg. Dimensioni massime: Lunghezza max 100 cm. Somma dei tre lati non superiore a 150 cm.
  • POD a pagamento su richiesta (5.80€). Non disponibile per spedizioni consegnate all'ufficio postale.
  • Traccia le spedizioni direttamente dalla web del corriere con numero di spedizione dell'etichetta.
  • Attenzione al cliente Packlink disponibile dal lunedi al venerdi dalle 9 alle 18, festivi esclusi.

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Tipi di Servizio

POSTE ITALIANE Stadard Domicilio

  • Ritiro e consegna al domicilio.
  • Ritiro a carico di SDA dalle 9 alle 18:30 (9-13/14.30-18.30).
  • Ritiro al domicilio, non al piano.
  • Transito stimato a partire da 3 giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, festivi esclusi.

POSTE ITALIANE Express Domicilio

  • Ritiro e consegna al domicilio.
  • Ritiro a carico di SDA dalle 9 alle 18:30 (9-13/14.30-18.30).
  • Ritiro al domicilio, non al piano.
  • Transito stimato a partire da 24 ore lavoratie, dal lunedì al venerdì, festivi esclusi.

POSTE ITALIANE Paccocelere3 Ufficio Postale

  • Spedisci il pacco presso un Ufficio Postale
  • Transito stimato a partire da 3 giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, festivi esclusi.
  • Non prevedere rimborso in caso di ritardo con la consegna (soggetto a T&C Packlink).

POSTE ITALIANE Paccocelere1 Ufficio Postale

  • Spedisci il pacco presso un Ufficio Postale
  • Transito stimato a partire da 24 ore lavorative, dal lunedì al venerdì, festivi esclusi.
  • Non prevedere rimborso in caso di ritardo con la consegna (soggetto a T&C Packlink).

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Etichette 

  • Per le spedizioni nazionali STANDARD/EXPRESS BOX dei servizi di Poste Italiane, la stampa del documento di viaggio prevede tre copie della lettera di vettura. Sarà sufficiente ritagliare le tre parti presenti sull'etichetta ed incollare al pacco una delle due che riportano la scritta ''COPIA DA LASCIARE SEMPRE SUL PACCO'', le parti restanti vanno consegnate al corriere. 

  • Una copia delle parti ritagliate ti verrebbe rilasciata dal corriere come ricevuta. Per evitare inconvenienti, ti consigliamo di stampare sempre una seconda copia dell'etichetta e di fartela firmare qualora il corriere non rilasciasse alcuna ricevuta. Ti ricordiamo che i servizi STANDARD/EXPRESS BOX di Poste Italiane vengono sempre presi in consegna da SDA.

  • La stampa del documento PACCOCELERE contiene quattro copie del documento: COPIA PER L'ADDDETTO AL RECAPITO, COPIA PER L'AMMINISTRAZIONE, COPIA DEL IL MITTENTE,  COPIA PER IL DESTINATARIO. Su ogni copia viene riportata la seguente dicitura ''Attenzione non ritagliare: attività a cura dell´Operatore Postale o del Corriere''. Se non utilizzi tasche adesive, ti consigliamo di stampare una seconda copia del documento con la COPIA PER IL MITTENTE incollandola al pacco e consegnare le restanti al corriere o al disponente dell'Ufficio Postale che te ne rilascerà una come ricevuta.

  • La merce dovrà essere affidata sempre con il documento di spedizione incollato al pacco.
  • Fai firmare sempre al fattorino che ritira la spedizione una copia dell'etichetta e conservala come prova dell'avvenuto ritiro fino alla consegna della spedizioneIn caso di problemi con il transito, ti verrà richiesta obbligatoriamente.
  • Se hai assicurato la spedizione, sull'etichetta di spedizione non visualizzerai l'importo assicurato poichè si tratta di un servizio esterno al corriere, gestito direttamente da Packlink con la compagnia assicurativa.

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Orario Ritiro e Consegna

  • Orario di ritiro servizi Stardar / Express Domicilio: a carico di SDA dalle 9 alle 18:30 (9-13/14.30-18.30)
  • Orario di invio servizi Paccocelere Ufficio Postale: consulta gli orari dell'Ufficio Postale
  • Al momento del preventivo visualizzerai la prima data disponibile per il ritiro della spedizione a seconda dell'azienda di trasporto.
  • Tuttavia, in fase di ordinazione potrai selezionare dal calendario una data alternativa in cui desideri avvenga la presa.
  • La fascia oraria orientativa del ritiro ti viene indicata al momento dell'ordinazione, quando selezioni la data della presa. Se desideri indicarci gli orari di chiusura dell'attività commerciale, lo segnaleremo al corriere, ma non possiamo garantire che il fattorino non effettui il passaggio negli orari di sospensione o assenza che hai segnalato.
  • Il corriere non ha l'obbligo della chiamata prima del passaggio. Lascia un post-it sul citofono per il fattorino, se il nominativo indicato nell'ordine non è presente o non coincide con quello presente sul campanello o il citofono è momentaneamente guasto.
  • I servizi di ritiro e consegna sono previsti dal lunedí al venerdí, festivi esclusi. Se la data di ritiro scelta corrisponde a una festività nella località della presa in consegna, il ritiro avverrà il giorno lavorativo successivo.
  • Consegna nell'intero arco della giornata.

 

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Tracking

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Tempi di Transito

  • Le soluzioni di invio del Gestore delle Spedizioni eBay prevedono 4 tipi di servizi a transito stimato con consegna al domicilio e ritiro presso un punto di accettazione o presso l'indirizzo fornito dal venditore.

I seguenti servizi prevedono il rilascio del collo presso un Ufficio Postale
POSTE ITALIANE Paccocelere1 Ufficio Postale - transito stimato a partire da 24 ore
POSTE ITALIANE Paccocelere3 Ufficio Postale - transito stimato a partire da 3 giorni

I seguenti servizi prevedono il ritiro al domicilio
POSTE ITALIANE Express Domicilio - transito stimato a partire da 24 ore
POSTE ITALIANE Stardard Domicilio - transito stimato a partire da 3 giorni

  • Il transito del servizio è solamente stimato e non garantito, come specificato al momento del preventivo.
  • Le date di ritiro e consegna possono subire variazioni.
  • I tempi di consegna per i servizi a transito stimato sono da intendersi indicativi e non vincolanti, stimati in giorni lavorativi dal lunedì al venerdì, a partire dalla data di presa in consegna della spedizione.
  • Il transito indicato non include la maggiorazione di 48-96 ore da/per le isole, Calabria, zone remote.
  • I fine settimana, i giorni non lavorativi nei paesi di transito e destinazione, le festività pubbliche e a carattere nazionale, unitamente ai ritardi causati dalle dogane, dalla Pubblica Amministrazione o da altri eventi al di là del nostro controllo, meteorologici o logistici, non sono mai inclusi nella stima dei tempi di consegna previsti nelle nostre offerte. La informiamo che se si verificano problemi di carattere logistico (ritardi con la distribuzione, incidenti, traffico, maltempo, scioperi, etc.) la data della consegna potrebbe subire modifiche.
  • I servizi PaccoCelere 1 e 3 offerti dal sito, sono servizi a tariffa scontata negoziata. Non prevedono alcun rimborso in caso di ritardo con la distribuzione e consegna. La garanzia di rimborso è prevista solamente acquistando il prodotto PaccoCelere direttamente tramite Poste Italiane, pagandone il prezzo pieno.
  • Per i servizi a transito stimato non è mai previsto alcun rimborso delle spese di trasporto come specificato nei dettagli del servizio e nel nostro Portale di Aiuto

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Giacenza

  • È sempre di responsabilità del cliente e/o dell'acquirente effettuare la tracciatura dell'ordine fino alla consegna e mettersi in contatto con il servizio clienti in caso di problemi.
  • Tracking disponibile direttamente dalla web del corriere POSTE ITALIANE https://www.poste.it/cerca/index.html
  • In caso di destinatario assente, il destinatario dovrà ritirare il pacco presso l'UP o la filiale SDA indicato sull'avviso di passaggio.
  • Giacenza max 3 gg per indirizzo errato/incompleto. Svincolo contattando l'assistenza.
  • Costo di reso a mittenza a carico dell'ordinante della spedizione in assenza di disposizioni di svincolo. 
  • Il corriere non ha l'obbligo della chiamata prima del passaggio. Lascia un post-it sul citofono per il fattorino, se il nominativo indicato nell'ordine non è presente o non coincide con quello presente sul campanello o il citofono è momentaneamente guasto.

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Pod

  • POD su richiesta previo a pagamento di 5.80€ Iva inclusa. Non disponibile per spedizioni consegnate all'ufficio postale.
  • L'informazione è presente fin dal preventivo nei dettagli del servizio.
  • In caso di servizi standard (invii postali non certificati/raccomandate) che non prevedono la consegna al destinatario previa presentazione di un documento d'identità, il vettore ha l’obbligo di consegnare la merce presso l'indirizzo indicato nel DDT, senza impegni di consegna ad una specifica persona.
  • La merce potrà essere consegnata presso la portineria/segreteria dell'edificio e/o presso un vicino per evitare i costi di giacenza (supplemento per tentativo di consegna, apertura del dossier, numero di giorni di giacenza, rimessa in consegna).

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Assicurazione

Spedizione ASSICURATA

  • Se hai assicurato la spedizione con Packlink, sull'etichetta di spedizione non visualizzerai l'importo assicurato poichè si tratta di un servizio esterno al corriere, gestito direttamente da Packlink con la compagnia assicurativa.
  • Packlink mette a disposizione degli utenti la possibilità di assicurare la spedizione per agilizzare il processo di reclamo e di liquidazione del sinistro in tempi più ristretti.
  • Per poter reclamare alla compagnia assicurativa un importo superiore a 75€ dovrai allegare obbligatoriamente lo scontrino o ricevuta fiscale della merce come specificato all'art. 24 dei T&C accettati al momento del preventivo.
  • In caso di dubbi, consulta la sezione ''Tutto sull'assicurazione'' del Portale di Aiuto.
  • La merce inclusa nella lista di Articoli Proibiti viaggerà priva di assicurazione e sarà soggetta alle condizioni di liquidazione determinate dalla Responsabilità Vettoriale dettagliata in seguito.

 

Spedizione NON ASSICURATA

  • In assenza di copertura assicurativa, il risarcimento verrà corrisposto dal corriere, ove previsto, nei limiti stabiliti dalla Responsabilità Vettoriale - disciplinata dall'art. 10 del D. Lgs. N.286/2005 sul nazionale (1€/kg), e dal CMR in caso di spedizioni internazionali.
  • Nel caso di accettazione del reclamo, la Responsabilità Vettoriale prevede l'obbligo di presentazione di un documento valido a fini fiscali attestante il valore della merce - fattura, scontrino, ricevuta fiscale con data inferiore a 60 giorni dalla data dell'invio - senza il quale il corriere non provvederà ad alcuna liquidazione. Non sono validi a tale fine ricevute di vendita paypal, amazon, ebay, bonifici bancari, etc.

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Restrizioni

 

  • Alimentazione: si accettano esclusivamente alimentari solidi e liquidi non deperibili debitamente confezionati e imballati in contenitori di plastica, con esclusione di quelli trasportabili e/o immagazzinabili a temperatura controllata.
  • Non è consentito l'inoltro di bottiglie e/o vetro anche se trasportate in appositi imballaggi. In caso di danneggiamento e/o problemi nel trasporto non potrà essere accolto alcun reclamo.
  • Riserva specifica di danneggiamento: Sia per l’applicazione degli obblighi di legge, sia in presenza di mandato assicurativo, il destinatario dovrà apporre nella lettera di vettura specifiche e dettagliate riserve in ordine allo stato apparente della merce e del suo imballaggio (es. danneggiato), non avendo alcun valore l’apposizione di riserve generiche (es. riserva di controllo).
  • Condizioni di Trasporto POSTE ITALIANE

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Tariffe

 

Prezzi IVA inclusa (per numero di spedizioni mensili) - Consulta le tariffe al seguente ink https://spedizioni.ebay.it/it/prezzi.html

  • Per le località identificate come zone remote o disagiate, viene applicata in automatico una maggiorazione alla tariffa base. Conosci le limitazioni di peso e dimensioni cliccando qui.

  • Dopo il ritiro, la merce viene pesata e misurata nel magazzino del corriere tramite appositi scanner, prima dell'inoltro a destino, per verificare che i dati inseriti a sistema siano effettivamente corretti.  Il prezzo offerto dal nostro sito web è basato sui dettagli del pacco forniti durante il processo di acquisto.

    Le aziende di trasporto considerano sempre due unità di peso: il peso reale (kg) e il peso volumetrico (spazio che occupa la spedizione nel veicolo). Il maggiore tra i due fattori, è quello che ti sarà fatturato. Ad esempio, se spedisci un blocco di ferro da 15kg in una scatola di 5x15x20cm (0,3 kg/vol), il vettore fatturerà 15kg in base al peso reale. Al contrario, se hai inviato una lampada di 5kg in un pacco di 80x50x45cm (36 kg/vol), verranno fatturati 36kg in base al peso volumetrico.

    Pertanto, dichiarare peso o dimensioni inferiori a quelli reali può causare ricondizionamenti, ritardi e/o addebiti aggiuntivi.

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