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⚠️CORONAVIRUS (Ultimo aggiornamento)

 

🔹Service Alert DHL https://www.dhl.it/it/informazioni_importanti/covid19.html 

🔹Service Alert NEXIVE https://www.nexive.it/assistenza/avvisi/

🔹Service Alert UPS https://www.ups.com/it/it/service-alerts.page?id=alert1 

🔹Service Alert POSTE ITALIANE https://www.poste.it/emergenza-covid19.html 

Per gestire la situazione contingente determinata dal COVID19, i Vettori si stanno uniformando scrupolosamente alle indicazioni descritte nel decreto DPCM. Ogni vettore sta implementando diverse misure per garantire la sicurezza dei propri addetti al recapito e dei clienti. Le attività operative di ritiro e consegna, pur non fermandosi, sia all'estero sia in quasi tutto il territorio nazionale, potrebbero subire rallentamenti o ritardi rispetto ai normali livelli di servizio.

🔹Possibile sospesensione di ritiri e consegne nazionali per chiusura momentanea delle filiali per le province sottostanti.

🔹CAP nazionali con criticità per tutte le località delle province elencate sotto (cap dal - al).

🔹Possono essere sospesi i ritiri e le consegne anche all'estero. Informarsi personalmente previamente verificando la copertura dei vari Paesi esteri onde evitare blocchi e resi a mittenza con spese a vostro carico. 

🔹Non si emetterà alcun rimborso per le spedizioni già ritirate e che presentano un ritardo con la consegna. Solo nel caso in cui le spedizioni dovessero risultare smarrite, in seguito a verifica con il vettore, sarà possibile attivare la pratica assicurativa. Le spedizioni che risulteranno rese o consegnate, anche se con ritardo, non potranno essere in nessun caso rimborsate. Invitiamo per il momento a non spedire da o per le località segnalate. Se la merce viene affidata ai vettori, la stessa potrà essere resa o permanere momentaneamente bloccata in filiale a seconda degli sviluppi dell'emergenza sanitaria.

🔹La situazione è in continua evoluzione e sarà suscettibile a possibili variazioni senza preavviso. Dato il costante evolversi della situazione, invitiamo a seguire gli aggiornamenti operativi che andremo a pubblicare nell'apposita bacheca di avvisi del Portale di Aiuto.

 

⚠️CORONAVIRUS FAQ

🔹Non ho una stampante, posso scrivere l'indirizzo a mano? No. La stampa dei documenti di spedizione è sempre obbligatoria in qualsiasi circostanza. Il docuemento di spedizione certifica che si tratta di una spedizione prepagata da non addebitare al destinatario. Se non puoi stampare la lettera di vettura, dovrai annullare l'ordine.
🔹Posso spedire qualsiasi tipologia di merce? Sotto la tua unica responsabilità. I vettori continueranno a consegnare, anche ai privati, beni di prima necessità e prodotti attinenti alle attività consentite (alimentari e prodotti per la cura della persona e animali). Se spedisci beni non essenziali, Packlink e il Vettore non ne risponderanno e nessun reclamo verrà preso in considerazione.
🔹Posso spedire alimenti con Packlink? Sotto la tua unica responsabilità essendo totalmente proibito l'invio di alimenti deperibili con servizi di pacchetteria standard e l'invio di alimentazione non imballata in camere d'aria in polietilene o tubi in polistirolo impermeabili. Se spedisci alimentazione, Packlink e il Vettore non ne risponderanno e nessun reclamo verrà preso in considerazione.
🔹Posso spedire mascherine con Packlink? Sotto la tua unica responsabilità. È Sospesa l'esportazione di mascherine tra privati senza autorizzazione del Dipartimento della Protezione Civile.
🔹Posso spedire merce voluminosa con Packlink? No. Sono sospesi i trasporti di merci non-conveyable, pallet o particolarmente ingombranti, poiché viene limitata l'occupazione del mezzo ad un solo autista per ritiro anziché due.
🔹La mia spedizione è in ritardo, posso reclamare? No. I tempi di consegna per i servizi a transito stimato sono da intendersi indicativi e non vincolanti, in quanto dipendenti da fattori e non sempre sotto il diretto controllo del vettore (ritardi con la distribuzione, incidenti, traffico, maltempo, scioperi, etc.). Consulta la lista di CAP con criticità nel Portale di Aiuto. Come da Termini e Condizioni del sito, è esclusa la responsabilità del Sito anche qualora la spedizione o parte di essa dovesse risultare smarrita, danneggiata, ritardata, erroneamente consegnata o non consegnata o per ogni altro inadempimento che sia conseguenza di eventi fortuiti, non prevedibili o comunque non controllabili da parte del Sito (a titolo meramente indicativo e non esaustivo: eventi naturali inclusi terremoti, cicloni, tempeste, allagamenti, incendi, malattie, nebbia, neve o gelo; eventi di forza maggiore inclusi guerre, incidenti, atti terroristici, scioperi, embarghi, pericoli negli spazi aerei, vertenze locali od insurrezioni popolari; sconvolgimenti nazionali o locali nelle reti di trasporto via aria o via terra e problemi meccanici ai modi di trasporto od ai macchinari; vizi latenti od intrinseci del contenuto della spedizione; atti criminali di terze parti quali furto, rapina ed incendio doloso.

00010 - 00199 Roma RM Lazio
01010 - 01100 Viterbo VT Lazio
02010 - 02100 Rieti RI Lazio
03010 - 03100 Frosinone FR Lazio
04010 - 04100 Latina LT Lazio
06010 - 06135 Perugia PG Umbria
10010 - 10156 Torino TO Piemonte
1010 - 91100 Trapani TP Sicilia
12010 - 18025 Cuneo CN Piemonte
12071 - 17100 Savona SV Liguria
13010 - 13100 Vercelli VC Piemonte
13811 - 13900 Biella BI Piemonte
14010 - 14100 Asti AT Piemonte
15010 - 15122 Alessandria AL Piemonte
16010 - 16167 Genova GE Liguria
18010 - 18100 Imperia IM Liguria
19010 - 19137 La Spezia SP Liguria
20010 - 20162 Milano MI Lombardia
20811 - 20900 Monza e Brianza MB Lombardia
21010 - 21100 Varese VA Lombardia
22010 - 22100 Como CO Lombardia
23010 - 23100 Sondrio SO Lombardia
23801 - 23900 Lecco LC Lombardia
24010 - 24129 Bergamo BG Lombardia
25010 - 25136 Brescia BS Lombardia
26010 - 26100 Cremona CR Lombardia
26811 - 26900 Lodi LO Lombardia
27010 - 27100 Pavia PV Lombardia
28010 - 28100 Novara NO Piemonte
28801 - 28925 Verbano-Cusio-Ossola VB Piemonte
29010 - 29122 Piacenza PC Emilia Romagna
30010 - 30176 Venezia VE Veneto
31010 - 31100 Treviso TV Veneto
32010 - 32100 Belluno BL Veneto
35010 - 35143 Padova PD Veneto
36010 - 36100 Vicenza VI Veneto
37010 - 37142 Verona VR Veneto
38010 - 38123 Trento TN Trentino Alto Adige
39010 - 39100 Bolzano BZ Trentino Alto Adige
40010 - 40141 Bologna BO Emilia Romagna
41011 - 41126 Modena MO Emilia Romagna
42010 - 42124 Reggio nell'Emilia RE Emilia Romagna
43010 - 43126 Parma PR Emilia Romagna
44011 - 44124 Ferrara FE Emilia Romagna
45010 - 45100 Rovigo RO Veneto
46010 - 46100 Mantova MN Lombardia
47010 - 47522 Forlì-Cesena FC Emilia Romagna
47814 - 47924 Rimini RN Emilia Romagna
48010 - 48125 Ravenna RA Emilia Romagna
50012 - 50145 Firenze FI Toscana
51010 - 51100 Pistoia PT Toscana
52010 - 52100 Arezzo AR Toscana
53011 - 53100 Siena SI Toscana
54010 - 54100 Massa-Carrara MS Toscana
55011 - 55100 Lucca LU Toscana
56010 - 56128 Pisa PI Toscana
57014 - 57128 Livorno LI Toscana
58010 - 58100 Grosseto GR Toscana
59013 - 59100 Prato PO Toscana
63061 - 63100 Ascoli Piceno AP Marche
64010 - 64100 Teramo TE Abruzzo
65010 - 65129 Pescara PE Abruzzo
66010 - 66100 Chieti CH Abruzzo
67010 - 67100 L'Aquila AQ Abruzzo
75010 - 75100 Matera MT Basilicata
80010 - 80147 Napoli NA Campania
81010 - 81100 Caserta CE Campania
82010 - 82100 Benevento BN Campania
83010 - 83100 Avellino AV Campania
84010 - 84135 Salerno SA Campania
85010 - 85100 Potenza PZ Basilicata
86010 - 86100 Campobasso CB Molise
86070 - 86170 Isernia IS Molise
87010 - 87100 Cosenza CS Calabria
88811 - 88900 Crotone KR Calabria
89010 - 89135 Reggio di Calabria RC Calabria
90010 - 90151 Palermo PA Sicilia
94010 - 94100 Enna EN Sicilia
95010 - 95131 Catania CT Sicilia
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