Chronopost

• Geschatte transittijd: maandag tot vrijdag (behalve feestdagen).
• Afgeven bij het Chronopost kantoor.
• Thuisbezorging.
• Verplicht label.
• Maximum gewicht (kg): 30.
• Mogelijkheid tot het aanvragen van een digitaal leveringsbewijs.
• Ondersteunt palletverzending: nee.
• Packlink eBay Delivery klantenservice: maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur .

Verplicht etiket. Bedek het barcodegedeelte niet met sellotape om ervoor te zorgen dat het etiket correct kan worden gescand.

Ga naar het begin van de pagina

• Leveringstermijnen: de hele dag, op kantoor of thuis, afhankelijk van de gecontracteerde dienst.
• Afgifte: u kunt de goederen afgeven in het Chronopost-kantoor in uw buurt of in een ander kantoor van uw keuze, op de datum en het tijdstip die u het beste uitkomen.
• Zelfs als uw Chronopost-kantoor op zaterdag diensten aanbiedt, moet u er rekening mee houden dat het transport van de goederen pas op maandag begint.

Ga naar het begin van de pagina

De tracking van uw zending is beschikbaar op ons platform vanaf de dag na het afleveren/ophalen, op voorwaarde dat het pakketlabel correct is aangebracht.

Ga naar het begin van de pagina

De doorvoer hangt af van de gecontracteerde dienst; wij herinneren u eraan wat wij momenteel aanbieden:

• De transittijd wordt berekend vanaf de dag nadat de goederen zijn afgegeven.
• Chronopost Chrono 13: de eerstvolgende werkdag vóór 13.00 uur.
• Chronopost Chrono 18: de volgende werkdag vóór 18.00 uur.
• Chronopost Chrono Classic: 48 geschatte werkuren, afhankelijk van de bestemming.
• Chronopost Chrono Express: de volgende werkdag gedurende de hele dag.
• Chronopost Chrono Relais Europe: 48 geschatte werkuren, afhankelijk van de bestemming.
• Chronopost Chrono Shop2Shop: 3 geschatte werkdagen, afhankelijk van de bestemming.

Belangrijk

In bepaalde gevallen is het om logistieke, operationele en klimatologische redenen, alsook om andere redenen die niets te maken hebben met Packlink eBay Delivery, niet mogelijk om af te halen of te leveren op de voorziene dag.

Ga naar het begin van de pagina

• Het is de verantwoordelijkheid van de gebruiker om zijn zending te monitoren en Packlink eBay Delivery te voorzien van een oplossing via het Help Portaal binnen een maximum van 5 werkdagen vanaf het eerste incident.
• In geval van afwezigheid tracht de vervoerder zoveel mogelijk een vrachtbrief achter te laten op het adres van de geadresseerde, of kan de zending worden afgezet op een overeengekomen plaats die op de vrachtbrief is vermeld.
• De terugzending naar de plaats van oorsprong is in geen enkele prestatie inbegrepen, ongeacht de reden van de terugzending (afwezigheid, onjuist adres, weigering, enz.). In dit geval kan Packlink eBay Delivery de gebruiker, als bijkomende toeslag, de prijs van het transport van de plaats waar de goederen zich bevinden naar de plaats van herkomst aanrekenen.
  • • Voor de dienst Chrono Classic zal de toeslag € 20 + BTW bedragen en voor de dienst Chrono Express € 45 + BTW.
• Behalve voor diensten met gegarandeerde levering, gelden de leveringstermijnen als een schatting en heeft de gebruiker geen recht op terugbetaling in geval van een vertraging die te wijten is aan het vervoer.
• Voor verzendingen met de Chrono Classic en Chrono Express diensten kan Chronopost extra verwerkingskosten van € 16,00 per verzending aanrekenen naar de volgende bestemmingen: Verenigd Koninkrijk, Zwitserland, Noorwegen, Verenigde Staten, Canada, Australië, Japan en China. Dit geldt voor alle zendingen die in Frankrijk worden geblokkeerd of die voor deze locaties bestemd zijn en waarvoor de factuur moet worden nageleefd of een andere noodzakelijke ontbrekende of onjuiste douaneafhandeling vereist is.

Ga naar het begin van de pagina

• Digitaal bewijs van aflevering zonder extra kosten. Dit document kan alleen worden aangevraagd door de betaler van de dienst.
• Op voorwaarde dat het niet om een gecertificeerde levering gaat, kan een derde, die niet noodzakelijk de ontvanger van de zending is, het in ontvangst nemen. Indien de ontvanger niet thuis is, kan de zending bij een buurman worden afgeleverd.

• Raadpleeg de lijst van Verboden of Beperkte Artikelen.
• Zie Chronopost voorwaarden.

Ga naar het begin van de pagina

• Houd er rekening mee dat de service is gecontracteerd met Packlink eBay Delivery, dus het transportbedrijf zal u hoogstwaarschijnlijk niet direct kunnen helpen, maar als u contact wilt opnemen met Chronopost, kunt u dat hier doen.
  
  
• Je kunt contact met ons opnemen vanuit je Packlink eBay Delivery door op Hulp te klikken of onderaan dit artikel door te klikken op Ik wil gepersonaliseerde hulp.