Als u een statiegeldzending in Afgifte heeft gekocht, raden wij u aan de onderstaande instructies te volgen om incidenten in het proces te voorkomen:
Controleer allereerst of de door u gecontracteerde dienst niet Deur-tot-deur/Home to home is, aangezien dit type zending niet in een kantoor/winkel kan worden afgegeven.
- Selecteer de Afhaalpunten. Selecteer het leveringspunt. U kunt de goederen afgeven bij een kantoor/winkel van de gekozen vervoerder, op de datum en het tijdstip die u het beste uitkomen. Voordat u gaat, raden wij u aan contact op te nemen met het afleverpunt om hun openingstijden en de acceptatie van pakketten te controleren.
- Controleer of het gewicht en de afmetingen correct zijn. Bij het Afhaalpunten zullen zij de afmetingen van het pakket controleren alvorens het te aanvaarden. Indien de agent tijdens het sluiten van de overeenkomst een afwijking constateert ten opzichte van hetgeen is aangegeven, worden de goederen niet aanvaard.
- Controleer de contactgegevens van de afzender en de ontvanger. Vooral als de levering plaatsvindt bij een Afhaalpunten, aangezien de ontvanger via sms of e-mail wordt geïnformeerd wanneer het pakket kan worden afgehaald. In het geval dat de goederen naar de oorsprong worden teruggezonden wegens een incident bij de levering, wordt het pakket gedeponeerd bij het kantoor/de winkel in uw postcode of regio, en wordt u op de hoogte gebracht zodat u het kunt gaan ophalen.
- Druk het etiket af en bevestig het aan de verpakking. Zonder het verzendlabel zal de Pickup Point agent de goederen niet accepteren. Geen van de transportbedrijven die samenwerken met Packlink eBay Delivery drukken etiketten voor de gebruikers. Het is aan de verzender om het document af te drukken en bij het pakket te voegen.
- Geef de zending af bij het Afhaalpunten. Wanneer u de goederen in bewaring geeft, vergeet dan niet de agent te vragen naar het ontvangstbewijs voor het depot of de toelating, want dit document is het bewijs dat het transportbedrijf uw pakket in ontvangst heeft genomen. In het geval van een claim, moet u deze presenteren.
In onze Help Portal leggen we uit hoe u het label correct aanbrengt.