Pakete können von Zeit zu Zeit während des Transports beschädigt werden. Deshalb ist es unbedingt erforderlich, dass Sie sie korrekt verpacken, um das Risiko zu verringern.
Für den unwahrscheinlichen Fall, dass Ihr Paket beschädigt angeliefert wird, sollten Sie den Fahrer darüber informieren und den Lieferschein mit einem Vermerk über die Beschädigung des Pakets unterschreiben.
Wenn Sie den Lieferschein mit dem Vermerk einer Beschädigung nicht unterschreiben, akzeptiert Packlink keine Schadenersatzforderungen.
Wenn Sie den Lieferschein unterschrieben und den Schaden vermerkt haben, fotografieren Sie das Paket und die Verpackung (einschließlich der Etiketten) und bewahren Sie die Originalverpackung auf. Dies ermöglicht es uns, den Schaden zu beurteilen und zu beurteilen, ob eine Entschädigung angemessen ist.
Bitte lesen Sie sorgfältig die 5 wesentlichen Voraussetzungen für die Eröffnung einer Reklamation