Wenn Sie Fragen zu Ihrer Sendung haben, z. B. wie Sie Messungen und Gewicht vornehmen, nachverfolgen ... Sie sind am richtigen Ort, wir haben für Sie die wesentlichen Informationen zu diesen und weiteren Themen zusammengestellt.
Abholung
- Abholung umplanen
- Wann kommt der Bote, um das Paket abzuholen?
- Paket wird nicht zur geplanten Zeit abgeholt
- Kann ich eine bestimmte Zeit für die Abholung wählen?
- Kann ich den Zeitrahmen der Abholung verkürzen?
- Kann ich das Abholdatum ändern?
Zustellung
- Dienst Klicken und sammeln
- Lieferung an einen sicheren Ort
- Paket Shop Abgabe
- Wird der Bote den Empfänger vor der Zustellung anrufen?
- Wann wird das Paket zugestellt?
- Was passiert, wenn mein Artikel beschädigt ankommt?
Sendungsverfolgung
- Wie kann ich meine Packlink Referenznummer suchen?
- Meine Sendung verfolgen
- Warnmeldung im Verfolgungsstatus
- Fehler im Gewicht und/oder in den Abmessungen
- Im Lager oder in einem Lagerhaus aufbewahrtes Paket
- Was bedeutet Verfolgungsstatus Im Transit und/oder Verspätet?
Verpacken, vermessen und wiegen Ihrer Sendung
Abrechnung
- Unbekannte Abbuchung
- Was ist die Sammelrechnung und wie kann ich sie beantragen?
- Unbezahlte Rechnung mit Zahlungsaufschub
- Zusätzliche Gebühren
- Informationen über uns
- Was passiert im Falle unbezahlter Rechnungen?
Customs
Storno Auftrages
Reklamationen
- Voraussetzungen für die Eröffnung eines Haftungsanspruch wegen Beschädigung, Verlust oder Fehlen von Inhalten
- Wer kann eine Beschwerde bei eBay-Versand by Packlink einreichen?
- Welchen Versicherungsschutz genießt meine Sendung?
- Kann ich eine zusätzliche Haftung für meine Sendung erwerben?
- Welche Frist gibt es für die Einreichung einer Beschwerde?
- Beweisen Sie den Wert Ihres Artikels