Regresa al Gestor

Entrega en punto concertado / Recepcionado en Punto - SEUR

En ocasiones, alguna incidencia impide gestionar la entrega en el domicilio indicado en la contratación del envío, como por ejemplo:

  • Ausencia del destinatario
  • Dirección incorrecta
  • Problemas de acceso al domicilio del destinatario

En estos casos el conductor de DPD (el colaborador internacional de SEUR) gestionará la entrega ya sea a un vecino o  en un punto concertado (tiendas con acuerdos con DPD para la recepción de los bultos), donde quedará almacenado durante varios días. 

Siempre que sea posible, se enviará notificación al destinatario para que pase a recoger la mercancía a la mayor brevedad. 

Es importante que tengas en cuenta que la mercancía deberá ser recogida por el destinatario, con su documento de identidad, en un plazo máximo de 3 días desde su depósito en el punto, pues de lo contrario la mercancía será devuelta automáticamente por el transportista, con el consiguiente coste adicional en el servicio. 

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