La entrega de tu envío está sujeta a la fecha de recogida o depósito en oficina/tienda, así como al tiempo de tránsito estimado y al horario detallado durante el proceso de contratación del servicio.
Además de esto, también debes tener en cuenta los siguientes puntos:
- El primer día de tránsito se calcula a partir del día siguiente hábil de la recogida o depósito en oficina, tienda o taquilla.
- Los fines de semana y los días festivos no se contabilizan en el tiempo de tránsito del envío. Por ejemplo, si has contratado un envío con recogida un lunes y un tránsito estimado de 3-4 días hábiles (sin festivos de por medio), el paquete se entregará el jueves o viernes.
- Todas las entregas de los envíos contratados a través del Gestor de envíos eBay se realizan sin horario garantizado, salvo aquellos servicios que detallen una franja horaria específica de entrega durante el proceso de contratación. Por ejemplo, antes de las 12:00 horas.
- El repartidor realizará la entrega a lo largo del día. Por norma general, la ruta de reparto se realiza entre las 08:00 y 20:00 horas (horario local del país de destino).
Recuerda que es muy importante realizar el seguimiento de tu envío para verificar que no existan incidencias y puedas estimar la entrega.
En nuestro Portal de Ayuda te explicamos cómo calcular la fecha de entrega.