Zodra u bent ingelogd met uw eBay gebruikersnaam en wachtwoord, worden de verkopen die u vanaf dat moment doet automatisch geïmporteerd in uw Packlink eBay Delivery dashboard.
Let ook op de vereisten voor automatische invoer:
- Betaald: alleen item gemarkeerd als verkochte items worden dan ingevoerd in ebay levering.
- Niet verzonden: zorg ervoor dat het item niet de status "verzonden" heeft.
- Niet afgehaald: zorg ervoor dat het item niet is gemarkeerd als reeds handmatig afgehaald (bijvoorbeeld als u afhalen in de winkel heeft).
- Elke keer dat u inlogt bij Packlink eBay Delivery moet u uw sessie niet open laten staan, omdat het systeem soms vastloopt en bestellingen niet correct importeert.
Packlink eBay Delivery wordt elke 4 uur bijgewerkt.
Als uw bestellingen na deze tijd nog steeds niet zijn geïmporteerd, neem dan contact op met het Packlink eBay Delivery Customer Service team om het probleem te verifiëren door een verzoek in te dienen via het formulier voor Andere voorvallen op ons Help Portal en daarbij de volgende informatie te verstrekken:
- Betreft: Probleem bij importeren van eBay.
- E-mailadres gekoppeld aan je eBay-account.
- Item/verkoop ID.
- Orderstatus: verkocht/betaald.
- Verkoopdatum eBay: DD/MM/JJ.
- Een screenshot van het probleem tijdens het importeren van bestellingen.
Onze medewerkers zullen het incident dan intern escaleren en u een oplossing aanbieden via het e-mailadres dat u in uw verzoek hebt opgegeven.