Las etiquetas de envío son obligatorias únicamente para los servicios que lo detallan.
A continuación, te indicamos cómo identificar durante el proceso de contratación si un servicio requiere o no, el uso e impresión de etiquetas.
Los diferenciarás por los siguientes distintivos:
Es necesario imprimir etiqueta
Para estos servicios es indispensable tener impresora, ya que es obligatorio imprimir y pegar la etiqueta en la caja/sobre.
No importa si utilizas papel adhesivo o papel normal, lo importante es que la etiqueta esté correctamente pegada al paquete y no cubras con cinta adhesiva el código de barras (podría suponer un problema para su escaneo).
No es necesario imprimir etiqueta
En estos servicios, la empresa de transporte etiqueta la mercancía en sus instalaciones. Pero recuerda que esto no significa que la mercancía pueda viajar sin identificar.
Desde el Gestor de envíos eBay siempre recomendamos al remitente identificar manualmente la mercancía con su propio documento u hoja de dirección, o escribiendo en mayúscula y con letra legible en el exterior de la caja/sobre, el nombre y apellidos del destinatario, la dirección completa de entrega y la referencia Packlink del envío, de modo que cuando el repartidor llegue al almacén, no exista duda de cuál es tu envío y dónde se debe entregar.
Por último, te recordamos que si la mercancía viaja sin identificar, podría sufrir las siguientes incidencias:
- Recogida fallida (si el servicio lo incluye).
- Pérdida del seguimiento.
- Cobro del porte de envío al destinatario.
- Error en los datos de dirección de entrega.
- Retorno a origen de la mercancía.