El estado Generando etiquetas indica que nuestro sistema está conectando con el de la empresa de transporte para completar la creación de la etiqueta, por lo que en breve estará lista para su descarga.
Este proceso puede demorar hasta 60 minutos. No obstante, en ocasiones, pueden presentarse retrasos en la transmisión de la información al transportista debido a problemas informáticos o el uso de caracteres no convencionales.
Consejos
- Para minimizar el riesgo de error, evita usar caracteres especiales al momento de registrar los datos de tu envío, por ejemplo: &, à, ª, º, ä, ë, ø, etc.
- No uses letras de otros alfabetos como el chino, ruso, árabe, griego, etc.
Si pasado este plazo, no recibes la etiqueta vía email, accede al Formulario de Contacto y selecciona la opción Etiquetas.