La livraison de votre envoi dépend de la date d'enlèvement ou de dépôt au bureau/magasin agréé, ainsi que du temps de transit estimé et des horaires indiqués lors de la commande.
De plus, il est important de prendre en compte les points suivants :
- Le premier jour de transit est calculé à partir du jour ouvré suivant l'enlèvement ou le dépôt au bureau/magasin agréé ou un locker.
- Les week-end et jours fériés ne sont inclus dans le calcul du délai de transit de votre envoi. Par exemple, si vous avez commandé un envoi avec un enlèvement le lundi et un délai de transit estimé à 3-4 jours ouvrés (hors jours fériés), le colis sera livré le jeudi ou le vendredi.
- Tous les envois contractés avec la Plateforme d'expéditions eBay sont livrés sans délai de livraison garanti, sauf pour les services qui indiquent un créneau horaire spécifique pendant le processus de réservation. Par exemple, avant 12h00.
- Le transporteur effectuera la livraison au cours de la journée. En règle générale, la livraison a lieu entre 08h00 et 20h00 (heure locale du pays de destination).
Il est important de suivre votre envoi afin de vérifier qu’aucun incident ne se produise et de pouvoir estimer la date de livraison.
Nous vous expliquons dans notre Centre d'Aide comment calculer la date de livraison.