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Dati che raccogliamo su di te attraverso altre fonti
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Come usiamo i tuoi dati personali?
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Garantiamo che l’utilizzo che viene fatto dei tuoi dati personali è disciplinato dal GDPR (Regolamento Generale sulla Protezione dei dati)
- Svolgimento del contratto stipulato con te.
- Osservanza degli obblighi di legge.
- Conseguimento dei nostri interessi legittimi o di quelli di terzi. I tuoi interessi prevarranno sui nostri.
Come vengono usati i tuoi dati in base alla legge?
Di seguito, sono stabiliti i diversi utilizzi dei tuoi dati personali che potrebbero verificarsi nell’ambito di ciascuno dei quadri giuridici:
1.- Svolgimento del contratto stipulato con te. Verificare la tua identità.
- I tuoi dati potrebbero essere usati, se assolutamente necessario, al fine di soddisfare i nostri obblighi di legge o per identificare e prevenire le frodi, il riciclaggio di denaro o altri reati.
- Fornire i nostri prodotti e servizi (vigilanza supplementare).
Sarà richiesto l’uso dei tuoi dati personali per l’esecuzione dei contratti firmati, come ad esempio nel caso in cui ti iscrivi come cliente. I tuoi dati saranno usati sempre entro questo contesto.
- Fornirti informazioni in merito al contratto con noi.
- Fornirti informazioni sui nostri prodotti e servizi relativi alle tue esigenze personali (ad esempio, necessità di trasporto di merci e servizi associati, come un’assicurazione sulle merci).
- Verificare la tua identità.
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- Contattarti; per informarti in merito alle modifiche eventualmente effettuate sui nostri prodotti e servizi.
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2.- Uso dei tuoi dati personali per adempiere ai nostri obblighi di legge Adempiere ai nostri Termini e condizioni e ad altre politiche. Gestione e pianificazione logistica, compresa la contabilità e le revisioni contabili. Risoluzione delle controversie in cui sei coinvolto. Identificazione e prevenzione di frode, riciclaggio di denaro e altri reati. Protezione dell’utente e di altri possibili danni. I tuoi dati personali potrebbero essere usati, ove strettamente necessario, al fine di proteggere i tuoi interessi o quelli di altri. Compresi reati quali furto di identità, pirateria o frode.
3.- Uso dei tuoi dati personali come consecuzione dei nostri interessi legittimi
a. Contattarti per promuovere prodotti o servizi che potrebbero essere di tuo interesse. I tuoi dati personali potrebbero essere usati per identificarti e informarti in merito a prodotti e servizi che potrebbero essere di tuo interesse. La richiesta di ricevere email promozionali o chiamate telefoniche da parte di Packlink è volontaria, ed è possibile richiederle entrambe, solo una o nessuna delle due. La tua richiesta non inciderà sugli altri prodotti o servizi eventualmente stipulati con noi o che stipulerai in futuro. Se non desideri più ricevere queste email, potrai annullare l’iscrizione tramite il link che trovi in fondo a tutte le email pubblicitarie inviate da Packlink. Trovi tutte le informazioni relative alla gestione delle preferenze nel nostro Centro di Assistenza.
b. Contattarti per comunicarti modifiche importanti che potrebbero riguardarti o verificare o aggiornare informazioni determinate. In alcuni casi, potremmo usare i tuoi dati personali per rispondere alle tue richieste o per informarti in merito a modifiche importanti. Useremo i tuoi dati personali esclusivamente quando strettamente necessario, come: Interagire e rispondere alle richieste da te inviate o a eventuali pubblicazioni sui social in cui ci hai etichettato. Informarti in merito a modifiche importanti nella nostra azienda o alle nostre politiche. Verificare o aggiornare dati personali importanti come, ad esempio, i tuoi dati bancari, se è stato concordato il metodo di pagamento direct debit (domiciliazione bancaria), o se hai stipulato il pagamento in contrassegno alla consegna.
c. Rispondere alle comunicazioni che ci invii. Comprese le chiamate telefoniche, i messaggi di posta elettronica, le chat in tempo reale e le pubblicazioni e i messaggi tramite i social media.
d. Per migliorare il funzionamento della nostra azienda. Allo scopo di offrire i migliori prodotti, esperienze e servizi, potremmo usare i tuoi dati personali, nei seguenti casi:
- Verificare e migliorare i prodotti e i servizi esistenti e sviluppare nuovi prodotti e servizi.
- Verificare e migliorare i nostri sistemi di azione, procedure e personale, compresa la formazione.
- Migliorare il nostro sito web per garantire che i contenuti siano presentati nel modo più efficace per te e per il tuo dispositivo elettronico.
- Misurare e conoscere l’efficacia della pubblicità che offriamo a te e ad altri, e inviarti pubblicità dedicata e rilevante.
- Indagini di mercato sui nostri prodotti al fine di migliorarli. Potremmo fare ricorso a terze parti come società di elaborazione dei dati, che effettueranno gli studi.
e. Per adempiere ai nostri obblighi verso terzi. Possiamo trasferire i dati a terze parti allo scopo di adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei confronti della terza parte che possono riguardarvi (per esempio, quando abbiamo un contatto di affiliazione con tale terza parte e la terza parte ci ha riferito i vostri dati o vi siete registrati sulla nostra piattaforma attraverso un link di affiliazione collegato a tale terza parte).
In ogni caso, Packlink garantisce che saranno trasferiti solo i dati minimi necessari per adempiere ai suoi obblighi. Trasferire i dati alla società madre del gruppo al fine di garantire il corretto funzionamento e l'adempimento degli obblighi del gruppo aziendale a cui apparteniamo.
Può saperne di più su questi potenziali trasferimenti esercitando i suoi diritti come indicato nelle sezioni seguenti.
4.- Uso dei vostri dati personali dopo che ci avete dato il vostro consenso:
a. Contattarti per promuovere Packlink o prodotti o servizi di terzi che non sono coperti dal nostro legittimo interesse.
b. Trasferire i tuoi dati ad altre entità del gruppo aziendale a cui Packlink appartiene, in modo che possano inviarti offerte dei loro prodotti e servizi che possono essere di tuo interesse. Potete conoscere le aziende del gruppo aziendale a cui possiamo trasferire i dati per questi scopi pubblicitari qui.
c. Elaborazione della tua immagine personale e della tua voce durante il processo di selezione, attraverso l'uso di un software per i video colloqui in differita. Se decidi di partecipare a questa fase del processo di selezione, darai il tuo consenso al trattamento dei dati di cui sopra da parte di Packlink allo scopo di coprire i posti vacanti attuali e futuri dell'organizzazione. Questi dati saranno conservati per 24 mesi, come indicato nella sezione sui tempi di conservazione della presente informativa sulla privacy.
Modifica delle finalità
Utilizzeremo i tuoi dati personali solo ed esclusivamente per le finalità indicate, a meno che non sia ragionevolmente ritenuto do usarli per altri motivi compatibili con le finalità originali. Se fosse necessario usare i tuoi dati personali per finalità non correlate, ti verrà notificato e ti verranno spiegate le basi giuridiche che consentono tale modifica. Ti preghiamo di tenere presente che potremmo trattare i tuoi a tua insaputa o senza il tuo consenso, tutelati dalle norme sopra descritte, purché siano in conformità con il quadro normativo.
Con chi condividiamo i tuoi dati personali?
Come condividiamo i tuoi dati personali all’interno della nostra azienda?
Condividiamo i dati che ci hai fornito con il nostro personale in modo tale da poterti fornire i nostri prodotti e servizi.
Come condividiamo i tuoi dati personali con terze parti?
Potremo condividere i tuoi dati personali con determinati fornitori di servizi per i fini indicati in precedenza. Ad esempio:
- Fornitori di hosting internet con i quali lavoriamo per mantenere il nostro sito web, infrastrutture, servizi e applicazioni.
- Sistemi di gestione dei contatti, per l’invio di messaggi di posta elettronica, messaggistica istantanea, messaggi social ed SMS.
- Fornitori che gestiscono le opinioni dei clienti sui nostri prodotti e servizi. Lavoriamo con terze parti che lavorano come società di trattamento dei dati al fine di ottenere opinioni, valutazioni, commenti dei clienti che hanno acquistato i nostri servizi tramite uno dei nostri siti web.
Analogamente, potremo condividere i dati con terze parti indipendenti, ogniqualvolta sia necessario per fornirti il servizio, per adempiere agli obblighi legali o in base al legittimo interesse di Packlink. Ad esempio:
- Compagnie di trasporto per fornire servizi di trasporto delle merci.
- Quando richiesto dalle forze e dai corpi di sicurezza, nell’esecuzione di indagini e procedimenti giudiziari.
- Per sicurezza e per la protezione dei nostri dipendenti, della nostra proprietà o della proprietà pubblica.
- Prevenzione o individuazione di reati, compreso lo scambio di informazioni con altre aziende o organizzazioni per i casi di prevenzione della frode e riduzione del rischio di credito.
- Terzi a cui è necessario trasferire i dati per l'adempimento degli obblighi derivanti da un contratto con lo stesso.
- Al gruppo aziendale a cui Packlink appartiene per garantire il corretto funzionamento e l'adempimento dei suoi obblighi.
- Come parte della fusione, della vendita dell’attività aziendale o di azioni. In tale eventualità, le informazioni verrebbero condivise con il compratore-venditore interessato nel caso in cui si debba chiudere l’attività commerciale o se dovesse rendersi necessario riferire lo stato dell’attività al suddetto compratore, nonché, se si dovesse concretizzare l’acquisto, per fornire tali informazioni al compratore in veste di capo, o parte, del gruppo al quale apparterrebbe Packlink.
Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali?
I tuoi dati saranno conservati per la durata necessaria e fino al raggiungimento degli obiettivi per i quali sono stati raccolti. Nel caso in cui ti stiamo fornendo un servizio, i dati saranno conservati fino alla conclusione del servizio. Se presenti la tua candidatura per un posto di lavoro o ci invii il tuo CV, conserveremo il tuo CV e il resto dei dati relativi al processo di selezione, per un periodo di24 mesi. Se, invece, la tua candidatura è presa in considerazione per un determinato posto di lavoro, conserveremmo i tuoi dati per un periodo superiore. Negli altri casi, conserveremmo i tuoi dati personali fino a quando il tuo conto non sarà liquidato, gli eventuali reclami o le dispute legali non saranno stati risolti, e non esisteranno rischi di attività fraudolenta. Se i tuoi dati verranno eliminati, il tuo conto sarà disattivato, tranne qualora tu sia una persona fisica, caso in cui i tuoi dati e il tuo conto saranno completamente eliminati.
Come proteggiamo i tuoi dati personali?
Saranno prese tutte le precauzioni necessarie affinché i tuoi dati personali siano trattati in maniera sicura nel rispetto della presente Informativa. Ci assicuriamo che tutti i dati che ci fornisci sono trasferiti in modo sicuro tramite il nostro sito web, ma dobbiamo tenere presente che la trasmissione di informazioni su internet non è completamente sicura. Anche se tutte le nostre risorse sono rivolte a proteggere i tuoi dati personali, non ci è possibile garantire la totale sicurezza dei tuoi dati. Pertanto, tutte le trasmissioni che effettuerai saranno sotto la tua responsabilità. Una volta ricevuti i tuoi dati, saranno trattati nel rispetto delle più rigorose procedure e protocolli di sicurezza per evitare accessi non autorizzati. I dati saranno conservati e trattati, ove possibile, all’interno della UE. Qualora non risultasse possibile a causa di terze parti, si ricorda che i dati saranno trattati secondo le clausole modello della UE (clausole contrattuali tipo usate tra i fornitori di servizi e i propri clienti per garantire che tutti i dati che escono dallo Spazio Economico Europeo saranno trasferiti nel rispetto della Legge sulla protezione dei dati della UE) o ai sensi di una delle eccezioni contemplate nell’articolo 49 del Regolamento Generale sulla Protezione dei dati. Tutti i dati che ci fornisci sono conservati in server di sicurezza gestiti da terze parti. Ti preghiamo di tenere presente che sei responsabile della password che ti abbiamo fornito o che tu stesso/a hai creato per accedere a determinate aree del nostro sito web. Ti chiediamo di non condividere la tua password con nessuno.
Come puoi aiutarci a conservare i tuoi dati personali in sicurezza?
Prenderemo tutte le misure ragionevoli per garantire che tutti i dati personali che ci fornisci tramite il nostro sito web saranno conservati e gestiti in modo sicuro. Packlink rispetta il Protocollo PCI Compliant (stabilito per proteggere i dati dei titolari di carte di credito durante e dopo una transazione finanziaria). La piattaforma utilizza sofisticati dispositivi di sicurezza al fine di proteggere i tuoi dati personali. Puoi mantenere sicuri i tuoi dati personali, non sono sul nostro sito, ma quando fornisci i tuoi dati ad altri fornitori online. Di seguito, ti indichiamo alcuni consigli che ti aiuteranno a migliorare la sicurezza dei tuoi dati personali:
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- Assicurati che entrambi abbiano installato l’ultimo aggiornamento di sicurezza.
- Utilizza password sicure e non riutilizzarle per accedere ad altri siti web.
- Non condividere le tue password.
- Informati su come operano le email “truffa” e agisci con grande cautela quando usi la posta elettronica.
- Prendi coscienza del rischio comportato dall’utilizzo di reti WIFI pubbliche.
Quali sono i tuoi diritti in merito ai tuoi dati personali?
Hai il diritto di essere informato/a
Abbiamo l’obbligo legale di fornirti informazioni concise, trasparenti, intelligibili e facilmente accessibili sui tuoi dati personali e sul relativo utilizzo. Abbiamo redatto la presente Informativa proprio per questo motivo ma, se hai dei dubbi o hai bisogno di maggiori informazioni, puoi contattarci tramite il Portale di Aiuto.
Hai il diritto di accedere ai tuoi dati personali
Hai il diritto di ottenere la conferma dell’eventuale conservazione dei tuoi dati personali, di qualunque tipo. Se sono ancora conservati, hai il diritto di ottenere una copia degli stessi. Al fine di mantenere la sicurezza dei tuoi dati, dovremo verificare la tua identità prima di fornirsi una copia delle informazioni che conserviamo. La prima copia che ci richiederai sarà gratuita. Se richiedi più copie, potremmo fatturarti una tassa amministrativa per coprire le nostre spese.
Hai il diritto di correggere eventuali dati errati/incompleti dei tuoi dati personali
Se ci hai richiesto una copia dei tuoi dati personali, potresti rilevare eventuali errori o inesattezze o, semplicemente, che non sono completi. In questo caso, puoi contattarci e correggeremo/inseriremo i dati richiesti.
Hai il diritto di richiedere l’eliminazione dei dati
A volte, non sarà necessario per noi continuare a conservare i tuoi dati personali:
- I dati richiesti non sono ulteriormente necessari, per la finalità per la quale sono stati raccolti.
- Presenti il tuo mancato consenso alla conservazione dei dati e non abbiamo alcuna ragione giuridica per continuare a usarli.
- Non sei d’accordo con il fatto che continuiamo a usare i tuoi dati personali e non abbiamo alcuna ragione per mantenerli.
- Abbiamo usato i tuoi dati illegalmente.
- Abbiamo ricevuto una notifica legale che ci obbliga a eliminare i tuoi dati personali.
Nelle suddette situazioni, hai il diritto di richiedere l’eliminazione dei tuoi dati personali. Se credi di trovarti in uno di questi casi, ti preghiamo di inviare un’email all’indirizzo privacy@packlink.com.
Hai il diritto di richiedere una copia dei dati, che sarà trasferita a te o a una terza parte in un formato compatibile
Analogamente, hai il diritto di ottenere una copia dei dati personali che ci hai fornito sulla base di un contratto o del tuo consenso per i tuoi fini personali. Questo diritto ti consente di muovere, copiare o trasferire i tuoi dati personali più facilmente da un sistema IT a un altro, in modo sicuro. Se hai bisogno di trasferire una copia dei tuoi dati personali a un’altra organizzazione in modo omologato e in formato leggibile in supporto informatico, ti preghiamo di contattarci. Questa gestione è gratuita.
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