Ja, während des Buchungsvorgangs zeigt Ihnen das System die verfügbaren Termine und Zeitfenster entsprechend dem von Ihnen gewählten Service und der Abholadresse an.
Bitte beachten Sie, dass diese Zeitfenster direkt vom Transportunternehmen festgelegt werden. Daher ist es nicht möglich, eine bestimmte Uhrzeit anzugeben.
Ist es möglich zu erfahren, wann der Zusteller kommt?
Leider können wir Ihnen keine genaue Uhrzeit für die Abholung nennen. Der Fahrer führt im Laufe des Tages mehrere Abholungen durch, und die Uhrzeit kann je nach Versandvolumen in der Region oder aufgrund unvorhergesehener Ereignisse auf der Route variieren, wie z. B.: Verkehr, Baustellen, Pannen des Transportfahrzeugs, Straßensperren, Parkplatzprobleme und andere Faktoren.
Der Kurier wird die Abholung innerhalb des ausgewählten Zeitfensters durchführen und sich bemühen, diesen Zeitplan einzuhalten.
Änderung oder Verkürzung des Zeitfensters
Sobald der Service bestätigt wurde, kann das Abholzeitfenster nicht mehr geändert werden. Nach der Beauftragung der Sendung organisiert das Transportunternehmen die Route entsprechend der Anzahl der Abholungen, die jedem Gebiet zugewiesen sind. Aus diesem Grund können keine nachträglichen Änderungen vorgenommen oder das Zeitfenster auf einen kürzeren Zeitraum begrenzt werden.
Wenn Sie Anmerkungen zur Abholung hinzufügen möchten, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice von eBay-Versand by Packlink. Wir leiten Ihre Anfrage an den Spediteur weiter, damit dieser sie nach Möglichkeit berücksichtigt.
Tipps
- Stellen Sie sicher, dass der Absender während des gesamten Zeitfensters an der Adresse anwesend ist.
- Vergewissern Sie sich, dass die Ware ordnungsgemäß verpackt und mit dem Versandetikett oder dem Adressblatt (je nach in Anspruch genommener Dienstleistung) gekennzeichnet ist.
- Überprüfen Sie, ob die Versanddaten korrekt sind, um Zwischenfälle zu vermeiden.