Die Verfolgung Ihrer Sendung ist sehr einfach. Sie können dies tun, sobald die Sendung abgeholt oder abgegeben wurde, entweder über Ihr eBay-Versand by Packlink-Konto oder über die Website des Transportunternehmens.
- Sendungsverfolgung von eBay-Versand by Packlink
- Sendungsverfolgung von der Webseite des Transportunternehmen
- Zusätzliche Informationen
Bevor Sie Ihre Sendung verfolgen, beachten Sie bitte die folgenden Hinweise:
- Es kann bis zu 12 Stunden dauern, bis die Informationen zur Sendungsverfolgung nach der Abholung oder Hinterlegung des Pakets (je nach dem beauftragten Dienst) verfügbar sind. Wenn die Waren beim Spediteur eingetroffen sind, in das System eingescannt wurden und als: Unterwegs, ist, dass Sie in der Lage sein werden, die Updates zu sehen.
- Es liegt in der Verantwortung des Vertragspartners der Dienstleistung, den Status der Sendung bis zur Auslieferung zu überprüfen. Bei Zwischenfällen während des Transports muss der Kunde das eBay-Versand by Packlink-Kundenserviceteam kontaktieren, um dem Spediteur Anweisungen zu erteilen und das Problem zu lösen, um zu verhindern, dass das Paket an seinen Ursprung zurückgeschickt wird.
Wichtig
Wenn der Sendungsverlauf 48 Stunden nach der Abholung oder Abgabe noch nicht aktualisiert wurde, wenden Sie sich an den eBay-Versand by Packlink-Kundenservice, indem Sie eine Anfrage über das Zustellungsformular auf unserem Hilfeportal einreichen. Unsere Mitarbeiter werden die Angelegenheit beim Spediteur reklamieren und Sie mit aktuellen Informationen über die Lieferung versorgen.
Sendungsverfolgung von eBay-Versand by Packlink
- Melden Sie sich bei Ihrem eBay-Versand by Packlink-Konto an.
- Suchen Sie in Ihrem privaten Bereich nach der Sendung, die Sie verfolgen möchten.
- Klicken Sie auf Nachverfolgen.
- Es wird ein Dashboard angezeigt, auf dem Sie alle Aktualisierungen und den Status Ihrer Sendung sehen können.
- Klicke auf der rechten Seite des Dashboards im Feld Sendungsverfolgung teilen auf Sendungsverfolgungsseite anzeigen.
- Es öffnet sich automatisch ein neuer Tab in deinem Browser mit der Sendungsverfolgungsseite, auf der du alle Details zur Sendung einsehen kannst, einschließlich des geschätzten Lieferdatums.
In unserem Hilfeportal erklären wir Ihnen, wie Sie die Sendungsverfolgung mit dem Empfänger teilen können.
Sendungsverfolgung von der Webseite des Transportunternehmen
- Melden Sie sich bei Ihrem eBay-Versand by Packlink-Konto an.
- Suchen Sie in Ihrem privaten Bereich nach der Sendung, die Sie verfolgen möchten.
- Klicken Sie auf Nachverfolgen.
- Es wird ein Dashboard angezeigt, auf dem Sie alle Aktualisierungen und den Status Ihrer Sendung sehen können.
- Klicke auf der rechten Seite des Dashboards im Feld Nachverfolgungsnummer auf das Symbol
, um die Nummer zu kopieren. - Dann klicke auf die Nachverfolgungsnummer. Es öffnet sich automatisch ein neuer Tab in deinem Browser, der dich zum Webportal des Transportunternehmens weiterleitet.
- Füge die kopierte Nachverfolgungsnummer in die Suchleiste des Portals ein und drücke die Eingabetaste auf deiner Tastatur.
- Überprüfe alle Aktualisierungen und den Status deiner Sendung.
Zusätzliche Informationen
- Der erste Transittag wird ab dem nächsten Arbeitstag nach der Abholung oder Abgabe des Pakets im Büro, im autorisierten Geschäft oder am Schalter des Transportunternehmens berechnet.
- Wochenenden und Feiertage werden nicht auf die Laufzeit der Sendung angerechnet. Ein Beispiel: Wenn Sie eine Sendung mit Abholung am Montag und einer Laufzeit von 3-4 Werktagen (ohne Feiertage) beauftragt haben, wird das Paket am Donnerstag oder Freitag zugestellt.
- Bei internationalen Sendungen kann die Aktualisierung länger dauern, da die Sendung verschiedene Schiffe im Netz des Beförderers durchläuft.