Lo stato Generando etichette indica che il nostro sistema si sta connettendo con il sistema dell'azienda di trasporto per completare la creazione dell'etichetta, che sarà quindi pronta per essere scaricata a breve.
Questo processo richiede solitamente 10-15 minuti. Tuttavia, a volte possono verificarsi ritardi nella trasmissione delle informazioni al trasportatore a causa di problemi informatici o dell'uso di caratteri non standard. In questo caso, ti invitiamo ad aggiornare la pagina premendo F5 sulla tua tastiera.
Gli ordini confermati passeranno sotto la sezione Pronti per il pagamento e potrai scaricare le etichette in formato PDF, cliccando su Stampare Etichetta.
Consigli
- Per ridurre al minimo il rischio di errore, evita di utilizzare caratteri speciali quando inserisci i dati della spedizione, ad esempio: &, à, ª, ª, º, ä, ë, ø, ecc.
- Non utilizzare lettere di altri alfabeti come il cinese, il russo, l'arabo, il greco, ecc.
Se dopo questo tempo e dopo aver aggiornato la pagina continui a visualizzare lo stato lo stato Generando etichette, contatta il dipartimento di Attenzione al Cliente di eBay Spedizioni inviando una richiesta tramite il form di etichette del nostro Portale di Aiuto. Ti forniremo le etichette il prima possibile.