Se hai completato una spedizione su eBay Spedizioni, con il servizio BRT Express - Punto di ritiro (shop2home), potrai stampare l'etichetta presso qualsiasi FermoPoint. In questo modo potrai risparmiare tempo e identificare facilmente la spedizione.
Come funziona?
La stampa dell'etichetta presso un BRT Fermopoint è gratuita. Al momento della conferma dell'ordine, assicurati di selezionare in Servizi aggiuntivi l’opzione Stampa in negozio.
Dopo aver completato l'ordine, riceverai un codice QR via email che può essere utilizzato per depositare la merce presso un FermoPoint, senza la necessità di stampare e attaccare l'etichetta al pacco.
Ti consigliamo di verificare la tua casella di posta elettronica e la cartella dello spam per assicurarti di aver ricevuto il codice QR. Alcuni provider di posta elettronica etichettano questi messaggi come posta indesiderata.
Per utilizzare il servizio di stampa in negozio e depositare il pacco, segui questi semplici passaggi:
- Trova il FermoPoint più vicino al tuo domicilio e verifica gli orari di ricezione della merce.
- Recati presso il punto di accettazione con la merce correttamente imballata.
- Presenta il codice QR dal tuo dispositivo mobile affinché l'operatore possa scansionarlo.
- Consegna la merce, l'operatore del Fermopoint provvederà a stampare l'etichetta. Assicurati che venga applicata correttamente al pacco. Successivamente, BRT si occuperà di ritirare il pacco.
- Richiedi la ricevuta di avvenuto deposito entro 20 minuti (vedi fac-simile). Questo documento sarà la prova che BRT ha preso in carico il tuo pacco. Se non ricevi questa conferma, il mittente deve tornare al Fermopoint e richiederla nuovamente.
Importante
- Non dimenticare di conservare la ricevuta di deposito rilasciata dall'operatore al punto di accettazione, poiché sarà l’unica prova considerata valida dal vettore in caso di problemi con la tracciatura della spedizione e ti sarà richiesta in caso di reclamo.
- La spedizione non sarà tracciabile fino a quando il corriere non ritirerà i colli depositati presso il Fermopoint, poiché non sono ancora entrati nel network BRT. Il ritiro da parte del corriere avviene una sola volta al giorno o ogni due giorni dal lunedì al venerdì (festivi esclusi), tra le 9:00 e le 18:30, a seconda della località di spedizione.