Come effettuare il tracking con eBay Spedizioni
Traccia la spedizione con il numero ordine Packlink o dalla web del corriere con il numero di spedizione del tuo invio. Potrai seguire lo stato della tua spedizione di norma a partire dal giorno successivo al ritiro. Il tracking della spedizione si genera quando il corriere ha effettuato il ritiro della spedizione e la merce è stata registrata con lo scanner nella filiale di partenza. I fattorini dispongono normalmente di dispositivi elettronici, come PDA o Tablet, che consentono di effettuare la lettura scanner del pacco.
Il primo giorno di transito si calcola a partire dal giorno successivo al ritiro. In caso di spedizioni internazionali il transito potrà impiegare più tempo ad aggiornarsi perché la spedizione transita nei vari depositi internazionali del corriere prima di essere consegnata.
Se il tracking della tua spedizione non è aggiornato da più di 48 ore contatta il nostro servizio clienti che provvederà a richiedere maggiori informazioni al corriere. Ti ricordiamo che
- Tanto il mittente come il destinatario possono monitorare il tracking del pacco.
- È sempre di responsabilità del cliente monitorare il transito fino alla consegna.
- In caso di anomalie con il transito, l'ordinante della spedizione (chi ha prenotato e pagato l'invio su eBay Spedizioni) dovrà contattarci per dare disposizioni al corriere prima dello scadere della giacenza per evitare il reso.
Tracciare la spedizione dalla web del corriere
Potrai monitorare il transito del tuo ordine in due modi:
- Nel tuo account eBay Spedizioni alla voce "Rintraccia Spedizione" dell'ordine.
- Dalla web del corriere inserendo il numero di tracking del corriere.