Se hai dubbi o domande prima o dopo aver confermato l'ordine, ad esempio come tracciare, pesare o misurare un pacco...Sei nel posto giusto! Abbiamo raccolto per te tutte le informazioni essenziali su questi e più argomenti.
Ritiri
- Ritiri in un Punto Corriere
- Ritiro al Domicilio
- Quando passa il corriere a ritirare la spedizione?
- Programmare nuovamente il ritiro
- Ritiro non effettuato nell'orario previsto
- Posso scegliere l'orario del ritiro?
Consegne
- Spedizioni festività natalizie 2021 🎅🏼
- Consegne a domicilio
- Consegne in fermo deposito, porto assegnato e contrassegno
- Il corriere chiama il destinatario prima di consegnare?
- Calcolare la data di consegna della spedizione
- Cosa fare se il pacco viene consegnato danneggiato
Tracciare la spedizione
- Tracking. Come tracciare la spedizione
- Come faccio a recuperare il mio numero di riferimento Packlink?
- Cosa significa Incidente nel trasporto?
- Cosa significa Eccedenza di peso / dimensioni?
- Cosa significa Giacenza e Fermo in magazzino?
- Cosa significa In transito e Ritardo?
Imballaggio
Istruzioni per pesare e misurare un pacco
- Come misurare e pesare la tua valigia
- Come misurare la spedizione
- Non sono sicuro del peso della spedizione
- Il peso sull'etichetta non coincide. Peso reale, volumetrico o taglia?
- Quali sono le limitazioni di peso e dimensioni del Gestore eBay?
- Come calcolare il peso della spedizione
Pagamento e Fatturazione
- Perchè ho ricevuto un addebito extra per difformità di peso?
- Dati fiscali Packlink Shipping S.L.
- Perchè ho ricevuto una notifica di addebito extra?
- Recupero crediti
- Riceverò una fattura con IVA?
- VIES. Come iscriversi
Dogana
- Fattura Doganale. Come compilarla
- Regolamenti doganali
- Come inserire il valore della merce nella Fattura Doganale
- Quando vengono addebitati i dazi doganali e come si calcolano?
- Chi paga i dazi doganali? Cosa succede se non vengono pagati?
- Che cos'è l'Unione Europea (UE) e quali Paesi ne fanno parte?
Cancellare una spedizione
Reclami
- I 5 requisiti imprescindibili per aprire un reclamo
- Chi può presentare un reclamo?
- Qual è la copertura assicurativa del mio invio? Termini e Condizioni.
- Posso aumentare la copertura assicurativa del mio ordine?
- Copertura assicurativa articoli usati
- Quali sono le tempistiche per presentare un reclamo?