Alle transportbedrijven bieden verschillende soorten diensten aan. In het algemeen worden de diensten georganiseerd volgens prioriteit van levering en afhankelijk daarvan kunnen de prijs en de voorwaarden veranderen.
Alle op Packlink eBay Delivery getoonde transits zijn bij benadering en geschat, behalve voor diensten met gegarandeerde levering.
Als uw zending op een bepaalde datum geleverd moet worden, moet u een gegarandeerde levering contracteren, geen geschatte levering. Controleer daartoe eerst de beschikbaarheid van herkomst/bestemming en controleer vervolgens of de dienst zijn leveringsgarantie tijdens het vervoer vermeldt.
Tijdens de boeking hebt u in het zoekresultaat, naast het samengevatte type en tijdstip van de doorreis dat in een blauw vak links wordt weergegeven, de rubriek Gegevens, waarin alle informatie over de dienst wordt uitgedrukt, afhankelijk van de bestemming. Klik voor meer informatie over het onderscheid tussen deze leveringen op een van de volgende onderdelen:
Gegarandeerde levering
- Het wordt geleverd op de dag en het tijdstip die in het contract zijn vermeld.
- In het algemeen is de prijs hoger.
- In het geval dat de levering niet binnen de gegarandeerde levertijd plaatsvindt en de vertraging te wijten is aan de transporteur of Packlink eBay Delivery, kunt u onze klantenservice vragen om een vergoeding van de transportkosten.
- Indien de levering niet plaatsvindt wegens aan de klant toe te schrijven incidenten zoals: onjuiste/onvolledige adres- of contactgegevens, afwezigheid thuis, weigering van levering, onvoldoende/ontoereikende verpakking, niet-geïdentificeerde goederen, onvolledige/onjuiste douanedocumenten (afhankelijk van de gecontracteerde dienst), verboden inhoud, vereiste extra arrangementen, te hoog gewicht/maat, e.a., zal Packlink eBay Delivery uw claim niet aanvaarden en zult u geen transportvergoeding kunnen vragen.
Geschatte levering
- De levering geschiedt binnen de indicatieve termijnen die bij het sluiten van de overeenkomst zijn vastgesteld.
- In het algemeen is de prijs veel goedkoper.
- Packlink eBay Delivery toont als levertijd de gemiddelde servicetijd.
- De specifieke leveringsdatum kan niet worden bepaald omdat de vervoerder geschatte zendingen met een lagere prioriteit behandelt dan gegarandeerde zendingen.
- In het geval dat de levering niet binnen de geschatte termijn plaatsvindt, kan Packlink eBay Delivery u geen vergoeding voor het transport aanbieden.
Voor meer informatie over de levering, zie het artikel hoe u de leveringsdatum van uw zending kunt berekenen.